Mystery Shoppers, juga dikenal sebagai Pembeli atau Pelanggan Misterius, adalah individu yang diberi tugas untuk mengunjungi berbagai toko atau tempat pelayanan dengan tujuan berpura-pura menjadi pelanggan biasa. Meskipun mereka terlihat sebagai pelanggan biasa, peran utama seorang mystery shopper adalah mengamati proses pelayanan yang diberikan dan mencatat hasil pengamatannya sesuai dengan
Sambil mengecek catatan di ponsel seolah-olah sedang memeriksa email atau pesan, ia masuk melalui pintu. Dipandangnya jam yang melingkar di tangan untuk menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan oleh pegawai toko untuk menyapanya. Ia berkeliling etalase dan melihat apakah barang yang diperjualbelikan tersusun dengan rapih hingga lengkap label harganya. Kita
Industri kreatif adalah sektor ekonomi yang muncul dari perkembangan budaya, teknologi, dan kreativitas manusia. Industri ini meliputi berbagai bentuk seni, media, desain, dan hiburan yang memberikan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi. Saat ini industri kreatif mengalami perkembangan pesat yang didorong oleh perubahan teknologi, gaya hidup, dan preferensi konsumen. Misalnya, transformasi
Kata niche berakar dari bahasa Latin “nindus” yang berarti “sangkar”. Dalam dunia bisnis, niche merujuk pada pasar atau segmen tertentu yang memiliki karakteristik khusus atau kebutuhan spesifik. Istilah ini kerap digunakan untuk menggambarkan fokus bisnis pada kelompok target yang lebih kecil (tersegmentasi) dengan kebutuhan yang lebih khusus daripada pasar yang
Perkantoran Orlin Arcade 2, Jl. Boulevard Graha Raya Blok JB No.25-26, Paku Jaya, Kec. Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, Banten 15324
© 2025 . Sigma Research Indonesia