Target pasar adalah kelompok spesifik orang yang menjadi sasaran dari pesan-pesan pemasaran. Kelompok ini adalah orang-orang diharap paling mungkin membeli produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Kelompok ini disatukan oleh beberapa karakteristik seperti demografi atau perilaku. Perusahaan harus dengan jelas mendefinisikan siapa dan bagaimana target pasar mereka. Semakin jelas definisi target pasar, semakin baik perusahaan dapat memahami dan merencanakan upaya untuk mencapai target ini. Tidak perlu takut atau ragu untuk menjadi sangat spesifik dalam menentukan target pasar. Kelompok yang tidak termasuk dalam target pasar mungkin tetap dapat menikmati produk/layanan yang ditawarkan bisnis Anda, mereka hanya bukan fokus utama ketika merancang strategi pemasaran. Penting untuk diingat bahwa sebuah bisnis tidak dapat mengincar semua orang, namun dapat menawarkan produk atau layanan kepada semua orang. Penentuan target pasar harus didasarkan pada penelitian, agar strategi pemasaran yang disusun dapat terukur dengan baik. Artikel ini akan membahas bagaimana riset pasar dapat membantu mendalami target pasar yang potensial untuk dibidik bisnis Anda.
Mengumpulkan dan Menganalisis Data Pelanggan
Langkah pertama yang sangat penting dalam mencari tahu siapa yang paling berpotensi menjadi pelanggan Anda adalah dengan mengidentifikasi siapa saja orang yang sudah menggunakan produk/layanan bisnis Anda. Setelah memahami karakteristik utama dari basis pelanggan yang sudah ada, Anda dapat menargetkan lebih banyak orang yang mirip dengan pelanggan yang sudah ada. Beberapa data yang dapat dipertimbangkan untuk diolah adalah: demografi (umur dan jenis kelamin), lokasi, hingga minat dan pola pengeluaran.
Manfaatkan Media Sosial
Analisis data dari media sosial dapat dimanfaatkan untuk melengkapi gambaran pasar dari target bisnis Anda. Percakapan publik di media sosial dapat dimanfaatkan untuk memahami bagaimana bisnis Anda dibicarakan di publik, siapa yang berinteraksi dengan akun media sosial bisnis Anda (bahkan bila orang tersebut belum menjadi pelanggan), hingga ikut terlibat dalam tren terkini untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
Amati Kompetitor
Pengamatan kompetitor dalam dimulai dengan mempelajari produk atau layanan yang mereka tawarkan. Mengamati kompetitor dapat membantu perusahaan dalam mengidentifikasi kelemahan dan keunggulan mereka. Selain itu, Anda juga dapat lebih baik mengantisipasi pergerakan kompetitor di pasar. Misalnya seperti momen peluncuran produk baru, perubahan harga, strategi pemasaran, atau perubahan lain yang mungkin mempengaruhi posisi perusahaan dalam industri. Dengan pengamatan ini, bisnis Anda dapat merencanakan langkah-langkah strategis yang tepat untuk menjaga keunggulan kompetitif.
Saatnya Rumuskan Target Pasar!
Setelah melakukan pengamatan yang mendalam mulai dari audiens hingga kompetitor, ini waktunya bagi Anda untuk merangkum semua hal tersebut ke dalam satu pernyataan sederhana yang mendefinisikan target pasar Anda. Ketika Anda merumuskan pernyataan target pasar Anda, cobalah untuk menggabungkan karakteristik demografi dan perilaku yang paling penting yang telah Anda identifikasi. Misalnya: “Target pasar kami adalah [jenis kelamin] berusia [rentang usia], yang tinggal di [tempat atau jenis tempat], dan suka [aktivitas]”.
Sebetulnya, masih banyak sekali manfaat yang dapat diperoleh dari market research untuk mendalami target pasar bisnis Anda. Pelaksanaan riset pasar sebaiknya dilakukan dengan konsultan riset dan manajemen bisnis yang berpengalaman. Beberapa langkah yang dilakukan dalam riset pelanggan antara lain menentukan tujuan penelitian, mempelajari bisnis yang akan diteliti secara komprehensif, menentukan instrumen penelitian, serta melakukan pengumpulan data melalui tenaga profesional untuk diolah. Data yang dikumpulkan dari riset akan dianalisa oleh peneliti pasar yang selanjutnya dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan produk bisnis, serta dapat menjadi masukan bagi perencanaan strategi pemasaran dan pengembangan bisnis ke depannya. Mari capai kesuksesan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan bersama Sigma Research Indonesia yang memiliki pengalaman riset sejak tahun 2003. Dengan keahlian di bidang riset pasar, Sigma Research Indonesia dapat memberikan pandangan yang baru dan berharga untuk memajukan bisnis Anda. Hubungi email info@sigmaresearch.co.id atau WhatsApp di nomor 085695325450.
