Studi Sikap, Kesadaran dan Penggunaan atau yang lebih dikenal sebagai (AAU) merupakan salah satu jenis studi riset pasar yang memungkinkan perusahaan untuk memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang keberadaan pasar mereka, dan kekuatan mereka di pasar. Sesuai dengan namanya, Studi AAU akan memberikan wawasan tentang kesadaran pasar, sikap umum terhadap merek, dan penggunaan merek dari sudut pandang semua konsumen terhadap merek tersebut. Riset ini dapat membandingkan merek, layanan, dan produk perusahaan Anda dengan pesaing untuk setiap aspek. Perusahaan Anda juga akan mengetahui perubahan dalam sikap dan perilaku konsumen Anda terhadap merek produk/layanan Anda karena ada urutan tahapan kesadaran yang jelas yang dapat dilalui pelanggan; dari kurangnya kesadaran, kesadaran dan pembelian awal produk dan akhirnya adalah loyalitas terhadap merek produk/layanan Anda.
Sigma Research akan membantu perusahaan Anda dengan menawarkan berbagai manfaat dari hasil penelitian ini dan salah satu manfaat utama dari studi ini adalah perusahaan dapat melacak efektivitas iklan atau pesaing Anda dalam menciptakan kesadaran akan produk perusahaan Anda. Dengan melakukan studi AAU, Anda juga dapat mengidentifikasi siapa pesaing utama Anda dan menyoroti kelemahan merek perusahaan Anda jika dibandingkan dengan pesaing. Studi ini paling berguna saat melacak perubahan jangka panjang dan saat membandingkannya dengan jelas dengan pesaing, periode waktu sebelumnya, atau pasar yang berbeda.
Beberapa pertanyaan penting dapat diajukan dalam studi atau survey AAU. Pertanyaan tersebut dapat mencakup hal berikut:
- Menanyakan apakah responden mengetahui merek atau produk perusahaan Anda?
- Perusahaan mana yang pernah di dengar responden di pasar?
- Bagaimana mereka pertama kali mendengar merek/produk tersebut?
- Bagaimana mereka menilai merek/produk tersebut?
- Seberapa sering mereka membeli dan menggunakannya?
- Seberapa besar kemungkinan mereka merekomendasikannya kepada teman, kolega, atau rekan bisnis?
