Salah satu tantangan terbesar dalam strategi omnichannel retail & e-commerce di Indonesia adalah menyatukan data dari kanal online dan offline sebagai dari customer journey omnichannel. Banyak bisnis sudah mengumpulkan data transaksi dari toko fisik dan marketplace, tapi keduanya masih berjalan terpisah. Akibatnya, sulit bagi perusahaan untuk melihat perjalanan konsumen secara menyeluruh. Padahal, dengan...
Lanskap belanja di Indonesia mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir. Konsumen kini tidak lagi terpaku pada satu kanal saja. Mereka bisa mencari informasi produk di media sosial, membandingkan harga di marketplace, lalu akhirnya membeli langsung di toko fisik atau sebaliknya. Fenomena inilah yang dikenal sebagai perilaku konsumen omnichannel. Bagi retail dan e-commerce,...
Dunia retail dan e-commerce Indonesia memasuki era baru, yaitu omnichannel dan terutama di Indonesia hal ini perlu melalui proses research. Kenapa? Karena konsumen Indonesia kini tidak hanya berbelanja lewat toko fisik atau aplikasi belanja, melainkan bergerak secara lintas kanal (online dan offline) dalam satu perjalanan pembelian. Fenomena inilah yang disebut omnichannel, yaitu pengalaman...
Meningkatkan brand awareness adalah langkah penting, tetapi tanpa rencana mengukur brand awareness atau kesadaran merek yang tepat, perusahaan tidak akan tahu apakah strategi yang dijalankan benar-benar berhasil. Di sinilah brand tracking berperan: sebuah proses sistematis untuk melacak, menganalisis, dan memahami bagaimana merek dikenal dan dipersepsikan oleh konsumen dari waktu ke waktu. Di Indonesia,...
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, brand awareness atau kesadaran merek menjadi salah satu kunci untuk memenangkan hati konsumen. Secara sederhana, apa itu brand awareness? Adalah sejauh mana konsumen mengenal, mengingat, dan mampu membedakan suatu merek dibandingkan pesaing. Bagi bisnis lokal di Indonesia, brand awareness bukan hanya soal dikenal, tetapi juga soal dipercaya....
Banyak produk gagal di pasar bukan karena ide buruk, melainkan karena perusahaan tidak melakukan product testing dengan benar. Di Indonesia, di mana konsumen sangat beragam dalam hal preferensi, daya beli, dan perilaku, uji produk menjadi langkah krusial sebelum investasi besar dilakukan. Apa Itu Product Testing? Product testing adalah proses menguji produk secara langsung...
UMKM di Indonesia memiliki kontribusi besar terhadap perekonomian nasional. Namun, tantangan persaingan dan perubahan perilaku konsumen menuntut UMKM untuk lebih adaptif. Salah satu cara terbaik untuk tetap kompetitif adalah dengan menerapkan strategi riset pasar UMKM yang sederhana, efektif, dan relevan dengan kondisi lokal. Mengapa Strategi Riset Pasar Penting? Banyak UMKM masih mengandalkan intuisi...
Mengapa Studi Kasus Penting? Dalam dunia konsultasi bisnis, cerita nyata sering kali lebih meyakinkan daripada teori. Studi kasus menunjukkan bagaimana sebuah strategi diterapkan, tantangan yang dihadapi, serta hasil yang dicapai. Di Indonesia, di mana dinamika pasar sangat cepat berubah, studi kasus konsultasi bisnis menjadi bukti nyata bagaimana perusahaan dapat berkembang dengan dukungan konsultan...
