CLV

Tidak semua pelanggan memiliki nilai yang sama bagi bisnis. Ada pelanggan yang hanya membeli sekali, ada juga yang terus kembali dan bahkan merekomendasikan brand ke orang lain. Untuk itu, perusahaan perlu memahami Customer Lifetime Value (CLV) sebagai ukuran nyata dampak pelanggan terhadap bisnis jangka panjang. Apa Itu Customer Lifetime Value? Customer Lifetime Value...