Dalam industri FMCG (Fast Moving Consumer Goods), menjadi pilihan utama di benak konsumen bukan hal yang mudah. Banyak merek berlomba membangun awareness, tetapi hanya sedikit yang benar-benar menonjol. FMCG Brand Salience kini menjadi ukuran penting untuk memahami seberapa cepat merek muncul di pikiran konsumen saat mereka akan membeli. Melalui riset dan strategi yang...
Di era digital, perusahaan menghadapi volume data konsumen yang sangat besar dan terus berkembang. Menyaring informasi relevan dari data yang beragam bukanlah hal mudah. Bagaimana AI membantu analisis konsumen menjadi kunci agar proses ini lebih cepat, tepat, dan memberikan insight yang dapat langsung diterapkan dalam strategi bisnis. Dengan AI, pengolahan data tidak lagi...
Di era persaingan bisnis yang ketat, memahami bagaimana konsumen membentuk sukses atau gagalnya sebuah produk menjadi kunci utama dalam strategi pemasaran modern. Keputusan pembelian tidak lagi hanya dipengaruhi oleh harga atau kualitas, tetapi oleh persepsi, pengalaman, dan kepercayaan yang terbentuk dalam benak konsumen. Dengan memahami faktor-faktor ini, brand dapat menciptakan strategi yang lebih...
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, strategi Customer Experience (CX) menjadi kunci utama untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Konsumen kini tidak hanya menilai produk dari kualitasnya, tetapi juga dari pengalaman yang mereka rasakan sepanjang perjalanan dengan merek. Oleh karena itu, perusahaan perlu memiliki strategi CX yang tidak hanya menarik pelanggan baru, tetapi juga mampu...
Di era digital, setiap perusahaan berlomba mengumpulkan data pelanggan sebanyak mungkin. Namun, mengapa data konsumen tidak selalu cukup untuk membuat keputusan yang tepat? Jawabannya sederhana, data tanpa insight hanyalah angka. Tanpa pemahaman yang mendalam, data tidak bisa menjelaskan alasan di balik perilaku pelanggan. Artikel ini akan membahas pentingnya insight, serta bagaimana data dan...
Dunia retail dan e-commerce Indonesia memasuki era baru, yaitu omnichannel dan terutama di Indonesia hal ini perlu melalui proses research. Kenapa? Karena konsumen Indonesia kini tidak hanya berbelanja lewat toko fisik atau aplikasi belanja, melainkan bergerak secara lintas kanal (online dan offline) dalam satu perjalanan pembelian. Fenomena inilah yang disebut omnichannel, yaitu pengalaman...
Generasi Z di Indonesia kini menjadi fokus utama berbagai strategi brand. Bukan hanya karena mereka memiliki daya beli yang terus meningkat, tetapi juga karena mereka menuntut brand untuk lebih peduli pada isu sosial, termasuk kesehatan mental. Untuk itu, brand perlu memiliki metrik yang tepat agar dapat mengukur apakah strategi yang dilakukan benar-benar berdampak...
Jakarta adalah barometer utama tren kedai kopi di Indonesia. Dengan persaingan yang sangat ketat, para pelaku bisnis dituntut memahami selera konsumen. Artikel ini menyajikan wawasan berharga dari riset pasar kopi ilmiah. Tujuannya adalah membantu Anda menguak preferensi penikmat kopi di Jakarta. Dengan begitu, Anda bisa menyusun strategi bisnis yang tepat. Anda juga bisa...
Bagaimana Mystery Shopping Bikin Tamu Semakin Betah Menginap di Hotelmu? Di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin ketat pada tahun 2025, memahami pengalaman tamu secara menyeluruh menjadi kunci keberhasilan. Salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan gambaran objektif adalah melalui mystery shopping—metode evaluasi layanan hotel yang dilakukan secara diam-diam oleh evaluator profesional. ...
Sigma Research melalui Mom & Baby Survey (MBS) 2022 mengungkap insight mendalam tentang pola konsumsi dan pembelian susu UHT oleh ibu baduta (0–2 tahun) di Indonesia—berdasarkan usia bayi, daerah, dan kelas sosial ekonomi. Merek Top of Mind Susu UHT Ultra Milk menjadi pilihan utama, disebut oleh 36,6% responden sebagai merek pertama yang teringat. Indomilk di...
