Di era digital, setiap perusahaan berlomba mengumpulkan data pelanggan sebanyak mungkin. Namun, mengapa data konsumen tidak selalu cukup untuk membuat keputusan yang tepat? Jawabannya sederhana, data tanpa insight hanyalah angka. Tanpa pemahaman yang mendalam, data tidak bisa menjelaskan alasan di balik perilaku pelanggan. Artikel ini akan membahas pentingnya insight, serta bagaimana data dan...
Dunia retail dan e-commerce Indonesia memasuki era baru, yaitu omnichannel dan terutama di Indonesia hal ini perlu melalui proses research. Kenapa? Karena konsumen Indonesia kini tidak hanya berbelanja lewat toko fisik atau aplikasi belanja, melainkan bergerak secara lintas kanal (online dan offline) dalam satu perjalanan pembelian. Fenomena inilah yang disebut omnichannel, yaitu pengalaman...
Generasi Z di Indonesia kini menjadi fokus utama berbagai strategi brand. Bukan hanya karena mereka memiliki daya beli yang terus meningkat, tetapi juga karena mereka menuntut brand untuk lebih peduli pada isu sosial, termasuk kesehatan mental. Untuk itu, brand perlu memiliki metrik yang tepat agar dapat mengukur apakah strategi yang dilakukan benar-benar berdampak...
Jakarta adalah barometer utama tren kedai kopi di Indonesia. Dengan persaingan yang sangat ketat, para pelaku bisnis dituntut memahami selera konsumen. Artikel ini menyajikan wawasan berharga dari riset pasar kopi ilmiah. Tujuannya adalah membantu Anda menguak preferensi penikmat kopi di Jakarta. Dengan begitu, Anda bisa menyusun strategi bisnis yang tepat. Anda juga bisa...
Bagaimana Mystery Shopping Bikin Tamu Semakin Betah Menginap di Hotelmu? Di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin ketat pada tahun 2025, memahami pengalaman tamu secara menyeluruh menjadi kunci keberhasilan. Salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan gambaran objektif adalah melalui mystery shopping—metode evaluasi layanan hotel yang dilakukan secara diam-diam oleh evaluator profesional. ...
Sigma Research melalui Mom & Baby Survey (MBS) 2022 mengungkap insight mendalam tentang pola konsumsi dan pembelian susu UHT oleh ibu baduta (0–2 tahun) di Indonesia—berdasarkan usia bayi, daerah, dan kelas sosial ekonomi. Merek Top of Mind Susu UHT Ultra Milk menjadi pilihan utama, disebut oleh 36,6% responden sebagai merek pertama yang teringat. Indomilk di...
Loyalitas dan Merek Teratas Menurut hasil survei Moms & Babies Survey 2022, Pigeon dan Huki menjadi dua merek paling dominan dalam kategori botol susu bayi, berdasarkan indikasi brand share, brand usage, dan top of mind: Pigeon menguasai pangsa pasar botol susu dengan brand share sebesar 39,1%, sedangkan Huki menempati posisi kedua dengan 30,6% Sebanyak...
Dalam beberapa tahun terakhir, minat orang tua terhadap snack bayi mengalami peningkatan yang signifikan. Hasil dari Moms and Babies Survey 2022 yang dilakukan oleh Sigma Research menunjukkan bahwa mayoritas ibu baduta (bayi di bawah dua tahun) kini semakin selektif dalam memilih produk makanan ringan untuk anak-anak mereka. Fenomena ini membuka peluang pasar yang...
Apa saja faktor utama yang memengaruhi loyalitas ibu terhadap merek botol susu bayi? Menurut Mom & Babies Survey 2022 oleh Sigma Research Indonesia, mayoritas ibu baduta menunjukkan tingkat loyalitas tinggi terhadap merek botol susu yang mereka gunakan. Berikut hasilnya: 73,7% ibu menyatakan jarang berpindah merek (tingkat loyalty yang tinggi) Pigeon memimpin pasar dengan...
