Alasan Paling Penting Kenapa Sigma Research Indonesia Melakukan MBS

Sejak 2015, Sigma Research Indonesia memulai perjalanan untuk meneliti perilaku Ibu dalam memberikan sentuhan dan kasih sayang terbaik untuk sang buah hati. Pasar produk anak usia dini di Indonesia merupakan ranah yang dinamis dan terus berkembang. Dalam menjawab kebutuhan Ibu dan buah hati yang semakin kompleks, Sigma Research Indonesia telah secara konsisten meluncurkan Mom & […]

Mendalami Target Pasar Bisnis Anda dengan Market Research

Target pasar adalah kelompok spesifik orang yang menjadi sasaran dari pesan-pesan pemasaran. Kelompok ini adalah orang-orang diharap paling mungkin membeli produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Kelompok ini disatukan oleh beberapa karakteristik seperti demografi atau perilaku. Perusahaan harus dengan jelas mendefinisikan siapa dan bagaimana target pasar mereka. Semakin jelas definisi target pasar, semakin […]

Apakah Mystery Shopping Benar-benar Bisa Memprediksi Kepuasan Pelanggan dan Performa Penjualan?

Mystery Shoppers, juga dikenal sebagai Pembeli atau Pelanggan Misterius, adalah individu yang diberi tugas untuk mengunjungi berbagai toko atau tempat pelayanan dengan tujuan berpura-pura menjadi pelanggan biasa. Meskipun mereka terlihat sebagai pelanggan biasa, peran utama seorang mystery shopper adalah mengamati proses pelayanan yang diberikan dan mencatat hasil pengamatannya sesuai dengan pedoman yang telah ditentukan. Data […]

Lebih Dekat dengan Mystery Shopper

Sambil mengecek catatan di ponsel seolah-olah sedang memeriksa email atau pesan, ia masuk melalui pintu. Dipandangnya jam yang melingkar di tangan untuk menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan oleh pegawai toko untuk menyapanya. Ia berkeliling etalase dan melihat apakah barang yang diperjualbelikan tersusun dengan rapih hingga lengkap label harganya. Kita bisa menemukannya di swalayan, toko […]