Relationship Marketing: Membangun Hubungan Jangka Panjang melalui Pemahaman Pelanggan
Strategi pemasaran pada umumnya seringkali bersifat transaksional, dengan fokus utama pada penjualan produk atau layanan. Namun, ada pendekatan yang berbeda yang dapat memberikan manfaat jangka panjang bagi perusahaan, yaitu strategi relationship marketing. Berbeda dengan pendekatan transaksional, relationship marketing menekankan pentingnya membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan. Dalam artikel ini, kita akan menjelaskan karakteristik, […]
