Menggunakan Market Research untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Anda
Loyalitas pelanggan yang kuat dapat dimaknai dengan hadirnya pelanggan berulang dan cenderung tidak beralih ke bisnis pesaing. Namun, perlu diingat bahwa memastikan pelanggan memperoleh pengalaman yang positif, serta menciptakan dan memelihara hubungan yang langgeng dengan pelanggan merupakan tantangan bagi banyak bisnis. Kepuasan pengalaman pelanggan berbanding lurus dengan peningkatan produk/layanan bisnis. Sementara itu, saat mencoba meningkatkan […]
