January 27, 2026
Transformasi digital telah mengubah cara konsumen B2B berinteraksi, mencari informasi, dan membuat keputusan pembelian. Tren Konsumen B2B menunjukkan bahwa perusahaan harus memanfaatkan digitalisasi untuk memahami...
Transformasi digital telah mengubah cara konsumen B2B berinteraksi, mencari informasi, dan membuat keputusan pembelian. Tren Konsumen B2B menunjukkan bahwa perusahaan harus memanfaatkan digitalisasi untuk memahami...
Dalam persaingan B2B yang semakin kompetitif, perusahaan membutuhkan pendekatan evaluasi yang objektif dan terstruktur. Framework mystery shopping B2B menjadi alat strategis untuk menilai kualitas layanan,...
Rapid concept testing adalah metode riset untuk memvalidasi konsep produk secara cepat menggunakan survei digital, visualisasi konsep, dan analisis data. Pendekatan ini membantu bisnis menyaring...
Mystery Shopping Online vs Offline B2B: Mana Lebih Efektif? Di tengah meningkatnya kompetisi B2B dan digitalisasi proses penjualan, perusahaan semakin membutuhkan metode evaluasi layanan yang...
Product & concept testing adalah metode riset untuk memvalidasi ide dan produk sebelum diluncurkan ke pasar. Di 2025–2026, pendekatan ini semakin mengandalkan kombinasi survei, digital...
Dalam bisnis B2B, pengalaman pelanggan atau Customer Experience (CX) menjadi salah satu faktor penentu loyalitas dan keberhasilan jangka panjang. Namun, menilai CX di segmen B2B...
