Industri hospitality & tourism menjadi salah satu motor pemulihan ekonomi nasional pascapandemi. Namun, perubahan preferensi wisatawan, tren digitalisasi, dan kebutuhan akan layanan yang lebih personal mendorong pelaku industri untuk beradaptasi secara cerdas. Sigma Research Indonesia hadir sebagai mitra riset strategis yang membantu pelaku usaha hotel, restoran, dan destinasi wisata memahami ekspektasi wisatawan dan membentuk strategi layanan yang tepat.
Melalui pendekatan berbasis data dan pengalaman lapangan, kami menyusun riset untuk mendukung peningkatan kualitas layanan, inovasi produk wisata, dan penguatan brand destinasi. Kami percaya bahwa memahami wisatawan secara mendalam adalah kunci untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dan meningkatkan loyalitas.
Layanan kami untuk sektor hospitality & tourism mencakup:
Sigma telah bekerja sama dengan pemerintah daerah, hotel chain, dan operator tur untuk menyediakan riset yang aplikatif, terutama di daerah dengan potensi wisata yang terus berkembang.
Dengan pendekatan yang human-centered dan metode riset yang fleksibel, kami mendukung pelaku industri pariwisata membangun pengalaman layanan yang unggul dan adaptif terhadap tren global.
