Dalam dunia retail yang semakin kompetitif, pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen saat berbelanja menjadi kunci utama untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Layanan Shopper Behavior Analysis dari Sigma Research Indonesia dirancang untuk membantu brand dan retailer mengetahui secara persis bagaimana, kapan, dan mengapa konsumen mengambil keputusan di titik penjualan.
Kami mengumpulkan dan menganalisis data langsung dari konsumen melalui survei, observasi toko, dan metode etnografi untuk menggali pola pikir, kebiasaan, serta motivasi konsumen saat berbelanja. Tidak hanya mencatat apa yang mereka beli, tapi juga bagaimana proses pengambilan keputusannya terbentuk — mulai dari awareness, consideration, hingga conversion.
Studi ini sangat berguna untuk mengembangkan layout toko, strategi promosi, positioning produk, serta komunikasi visual di dalam toko. Dengan pendekatan ini, klien dapat menciptakan pengalaman belanja yang lebih intuitif, menarik, dan efektif.
Kami telah bekerja sama dengan brand FMCG, peritel modern, dan produsen produk konsumen lainnya untuk memahami berbagai segmen pembeli — dari ibu rumah tangga hingga konsumen Gen Z — di berbagai format toko.
