Selamat datang di situs resmi Sigma Research Indonesia (selanjutnya disebut “Sigma Research”). Dengan mengakses dan menggunakan layanan yang tersedia di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan Ketentuan ini menjadi perjanjian yang mengikat antara Anda (pengguna layanan) dan Sigma Research.

1. Definisi

• Sigma Research: PT Sigma Research Indonesia, perusahaan yang menyediakan layanan riset pasar, sosial, dan konsultasi.

• Klien: Perorangan atau perusahaan yang menggunakan layanan Sigma Research, baik melalui kerjasama kontrak maupun pemesanan langsung.

• Responden: Individu yang berpartisipasi dalam survei atau studi yang diselenggarakan oleh Sigma Research.

• Layanan: Seluruh produk dan jasa yang disediakan oleh Sigma Research, termasuk namun tidak terbatas pada survei, analisis data, dan konsultasi riset.

2. Penggunaan Layanan

• Pengguna diwajibkan untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat menggunakan layanan Sigma Research.

• Layanan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

• Penggunaan layanan untuk tujuan yang melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hukum lainnya dilarang.

3. Hak dan Kewajiban Klien

• Klien bertanggung jawab atas keakuratan data dan informasi yang disediakan kepada Sigma Research.

• Klien wajib membayar biaya layanan sesuai dengan kesepakatan yang telah ditentukan.

• Sigma Research berhak menolak permintaan layanan yang bertentangan dengan kebijakan internal atau hukum yang berlaku.

4. Hak dan Kewajiban Responden

• Responden berhak atas kerahasiaan data pribadi yang diberikan selama partisipasi dalam survei.

• Responden wajib memberikan jawaban yang jujur dan akurat selama berpartisipasi dalam survei.

• Sigma Research berhak menangguhkan atau menghapus partisipasi Responden jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

5. Privasi dan Kerahasiaan

• Data pribadi yang dikumpulkan dalam proses riset akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi Sigma Research.

• Sigma Research tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

6. Kekayaan Intelektual

• Seluruh hak kekayaan intelektual yang melekat pada laporan, analisis, dan hasil riset yang dihasilkan oleh Sigma Research sepenuhnya menjadi milik Sigma Research, kecuali disepakati lain dalam kontrak.

• Klien dilarang memperbanyak, mendistribusikan, atau menggunakan hasil riset tanpa izin tertulis dari Sigma Research.

7. Pembayaran dan Pengembalian Dana

• Pembayaran atas layanan harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam kontrak atau invoice.

• Pengembalian dana hanya akan dilakukan jika layanan tidak dapat diselesaikan sesuai kesepakatan, dengan memperhitungkan biaya yang sudah dikeluarkan oleh Sigma Research.

8. Perubahan Layanan

Sigma Research berhak untuk menambah, mengubah, atau menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan kepada pengguna.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Sigma Research berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email info@sigmaresearch.co.id atau nomor Whatsapp 081190033586