Perencanaan merupakan pondasi utama bagi keberhasilan sebuah bisnis. Tanpa rencana yang matang, bisnis dapat terjebak dalam situasi tidak pasti yang penuh dengan risiko tinggi. Maka dari itu, pengenalan tentang pentingnya perencanaan bisnis menjadi kunci bagi setiap calon wirausaha dan pemilik bisnis yang ingin meraih kesuksesan jangka panjang. Artikel ini akan menjelajahi peran penting riset pasar dalam perencanaan bisnis. Riset pasar adalah proses komprehensif untuk mengumpulkan data dan informasi yang relevan tentang dinamika pasar, pesaing, dan pelanggan yang potensial. Pemahaman yang baik tentang pasar, dapat membantu pemilik bisnis dalam mengambil keputusan yang tepat untuk mengidentifikasi peluang dan solusi untuk tantangan yang mungkin timbul.
Riset pasar terbagi menjadi dua jenis, yakni primer dan sekunder. Riset Pasar Primer melibatkan pengumpulan data baru secara langsung dari sumbernya. Data ini bisa diperoleh melalui survei, wawancara, dan observasi lapangan. Sementara itu, Riset Pasar Sekunder menggunakan data yang sudah ada sebelumnya sebagai referensi seperti laporan, studi kasus, dan literatur terkait. Pemilik bisnis bebas untuk menentukan jenis riset pasar apa yang paling sesuai dengan kebutuhan. Terdapat setidaknya empat pertanyaan dasar yang perlu dijawab dalam riset pasar yakni:
- Siapa saja pelanggan bisnismu? Riset pasar dalam memberi gambaran siapa pelanggan bisnismu dalam hal usia, pekerjaan, pendapatan, gaya hidup, latar belakang pendidikan, dan lain-lain.
- Apa yang pelanggan beli dari bisnismu? Riset pasar dalam mengetahui kebiasaan pembelian pelanggan yang terkait dengan produk atau layanan bisnismu, termasuk seberapa banyak yang mereka beli, pemasok yang mereka sukai, fitur produk yang paling populer, titik harga optimal.
- Mengapa pelanggan membelinya? Ini merupakan pertanyaan yang rumit karena mencoba untuk memahami alasan di balik keputusan pembelian oleh pelanggan. Jawaban akan bergantung pada produk dan penggunaannya.
- Apa yang membuat pelanggan membelinya darimu? Riset pasar dapat membantu mengumpulkan informasi tentang angka penjualan dan motivasi pembelian.
Perencanaan Bisnis yang baik juga harus dimulai dengan perencanaan riset pasar yang baik. Enam langkah berikut dapat menjadi panduan dalam menjalankan riset pasar untuk perencanaan bisnis.
Langkah 1: Tentukan Tujuan
Sebelum memulai riset pasar, tentukan tujuan riset dengan jelas. Apakah Anda ingin mengidentifikasi peluang pasar baru, mengukur tingkat kepuasan pelanggan, atau mengevaluasi kinerja bisnis? Memiliki tujuan yang jelas akan membantu fokus pada informasi yang benar-benar relevan.
Langkah 2: Pahami Perkembangan Terkini Dunia Industri
Pahami perkembangan terkini seputar dunia industri. Ini termasuk tren dan faktor-faktor yang memengaruhi industri bisnismu secara keseluruhan. Informasi ini dapat ditemukan melalui laporan industri, analisis pasar, dan sumber-sumber berita terkait.
Langkah 3: Tentukan Target Pasar
Identifikasi dengan jelas siapa yang menjadi target pasar bisnismu. Siapa pelanggan idealnya? Demografi, preferensi, kebiasaan belanja, dan kebutuhan pelanggan potensial harus diidentifikasi secara rinci. Ini akan membantu dalam mengarahkan upaya riset bisnismu dengan lebih baik.
Langkah 4: Kenali Kompetitor
Lakukan penelitian kompetitif untuk memahami siapa kompetitor bisnismu. Identifikasi siapa saja yang beroperasi di pasar yang sama atau mirip dan pelajari strategi, kekuatan, dan kelemahan mereka. Informasi ini dapat membantu dalam mengembangkan strategi pemasaran dan diferensiasi yang lebih baik.
Langkah 6: Identifikasi Hambatan
Pahami hambatan apa saja yang mungkin dihadapi dalam memasuki atau bersaing di pasar. Ini bisa termasuk faktor-faktor seperti kemungkinan tambahan biaya, regulasi, atau masalah rantai logistik. Dengan mengidentifikasi hambatan ini, bisnismu dapat merencanakan cara mengatasi atau menyesuaikannya.
Langkah 7: Ketahui Regulasi
Pahami regulasi yang berlaku dalam industri Anda. Ini termasuk aturan, izin, dan persyaratan yang perlu Anda penuhi. Mengabaikan regulasi bisa berdampak negatif pada bisnis Anda, jadi pastikan untuk memahami dan mematuhi semua ketentuan yang berlaku.
Dalam melakukan riset untuk mengetahui kebutuhan pelanggan, pelaku bisnis perlu melakukan persiapan matang guna memperoleh hasil riset yang valid dan akurat. Pelaksanaan riset sebaiknya dilakukan dengan konsultan riset dan manajemen bisnis yang berpengalaman. Beberapa langkah yang dilakukan dalam riset pelanggan antara lain menentukan tujuan penelitian, mempelajari bisnis yang akan diteliti secara komprehensif, menentukan instrumen penelitian, serta melakukan pengumpulan data melalui tenaga profesional untuk diolah. Data yang dikumpulkan dari riset akan dianalisa oleh peneliti pasar yang selanjutnya dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan produk bisnis, serta dapat menjadi masukan bagi perencanaan strategi pemasaran dan pengembangan bisnis kedepannya. Dengan keahlian di bidang riset pasar, Sigma Research Indonesia dapat memberikan pandangan yang baru dan berharga untuk memajukan bisnis Anda. Hubungi email info@sigmaresearch.co.id atau WhatsApp di nomor 085695325450.
