Industri Perbankan di Indonesia Dalam beberapa tahun terakhir, industri perbankan di Indonesia mengalami percepatan transformasi digital yang sangat signifikan. Berdasarkan laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), tren peningkatan penggunaan layanan perbankan digital terus menunjukkan pertumbuhan yang konsisten, seiring dengan meningkatnya adopsi mobile banking, internet banking, serta transaksi berbasis QR di berbagai segmen nasabah. Perubahan...
Analisis Gap Kepuasan Konsumen: Skor Tinggi Belum Tentu Cukup Dalam banyak kategori FMCG, tingkat kepuasan konsumen sering digunakan sebagai indikator keberhasilan produk. Semakin tinggi tingkat kepuasan, semakin besar asumsi bahwa kebutuhan konsumen telah terpenuhi. Namun, kepuasan tidak selalu menceritakan keseluruhan cerita. Konsumen dapat merasa puas terhadap suatu produk, tetapi tetap memiliki harapan yang...
Apakah Brand Anda Ditemukan di Channel yang Tepat? Dalam beberapa tahun terakhir, periklanan Indonesia mengalami perubahan yang signifikan. Belanja iklan digital terus tumbuh seiring meningkatnya penetrasi internet, penggunaan media sosial, dan konsumsi konten online. Banyak brand pun mulai mengalihkan sebagian besar anggaran komunikasinya ke platform digital dengan harapan dapat menjangkau konsumen secara lebih...
Jawaban Singkat Mengapa Aldi’s Burger bisa viral dalam waktu singkat? Aldi’s Burger viral bukan karena produknya luar biasa, melainkan karena strategi chaos marketing yang disengaja: jargon promosi absurd yang menyebut nama musisi besar, promosi di lapak kompetitor, dan konten yang memancing reaksi — membuat orang merasa perlu merespons. Fenomena ini menggambarkan bahwa di...
Memahami Channel Awareness Channel awareness konsumen Fnb tidak hanya dibentuk oleh media sosial. Dalam praktiknya, konsumen lebih sering menemukan brand melalui rekomendasi dan visibilitas di dunia nyata. Artinya, sumber awareness tidak datang dari satu channel saja, tetapi dari kombinasi beberapa titik interaksi. Apa Itu Brand Awareness dan Mengapa Penting Brand awareness merujuk pada...
How to Measure Your Brand’s Competitive Position with Data Competitor benchmarking Indonesia measures your brand’s performance across key dimensions — awareness, perception, satisfaction, consideration, and preference. Specifically, it measures those dimensions against the competitors you are fighting for the same customers. It answers the question that internal performance data cannot: not just how...
Cara Mengubah Riset Marketing Jadi Keputusan Bisnis Anda sudah mengeluarkan ratusan juta rupiah untuk sebuah studi riset market. Tim konsultan bekerja dua bulan. Data dari ribuan responden dikumpulkan di berbagai wilayah Indonesia. Laporan 150 halaman diserahkan tepat waktu. Lalu apa yang terjadi? Presentasi berlangsung satu jam, ada beberapa pertanyaan dari direksi, laporan dikirim...
Salah satu temuan yang paling sering mengejutkan brand ketika melakukan AAU Study pertama mereka adalah: awareness mereka jauh lebih tinggi dari yang mereka perkirakan, tapi usage-nya tidak sebanding. Brand dikenal oleh 70% konsumen di kategorinya, tapi hanya 15% yang menggunakannya secara rutin. Kesenjangan ini bukan kegagalan iklan. Ini adalah sinyal bahwa ada barrier...
Konsultan riset pemasaran dan lembaga survei adalah dua hal yang sering disamakan — padahal fungsinya berbeda secara signifikan. Perbedaan ini menentukan apakah Anda mendapatkan data mentah yang perlu diinterpretasikan sendiri, atau insight yang dapat langsung diterjemahkan ke keputusan strategi. Memahami perbedaan ini adalah langkah pertama untuk memilih mitra yang tepat sesuai kebutuhan bisnis...
Dalam industri coffee shop yang semakin kompetitif, harga bukan hanya angka di menu namun strategi pricing untuk brand kopi sendiri. Harga adalah sinyal positioning, persepsi kualitas, dan indikator value di mata konsumen. Pertanyaannya: Bagaimana brand kopi menentukan harga yang kompetitif tanpa merusak loyalitas pelanggan? Mengapa Strategi Pricing Sangat Krusial di Industri Kopi? Kategori...
