Industri Perbankan di Indonesia Dalam beberapa tahun terakhir, industri perbankan di Indonesia mengalami percepatan transformasi digital yang sangat signifikan. Berdasarkan laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), tren peningkatan penggunaan layanan perbankan digital terus menunjukkan pertumbuhan yang konsisten, seiring dengan meningkatnya adopsi mobile banking, internet banking, serta transaksi berbasis QR di berbagai segmen nasabah. Perubahan...
Analisis Gap Kepuasan Konsumen: Skor Tinggi Belum Tentu Cukup Dalam banyak kategori FMCG, tingkat kepuasan konsumen sering digunakan sebagai indikator keberhasilan produk. Semakin tinggi tingkat kepuasan, semakin besar asumsi bahwa kebutuhan konsumen telah terpenuhi. Namun, kepuasan tidak selalu menceritakan keseluruhan cerita. Konsumen dapat merasa puas terhadap suatu produk, tetapi tetap memiliki harapan yang...
Apakah Brand Anda Ditemukan di Channel yang Tepat? Dalam beberapa tahun terakhir, periklanan Indonesia mengalami perubahan yang signifikan. Belanja iklan digital terus tumbuh seiring meningkatnya penetrasi internet, penggunaan media sosial, dan konsumsi konten online. Banyak brand pun mulai mengalihkan sebagian besar anggaran komunikasinya ke platform digital dengan harapan dapat menjangkau konsumen secara lebih...
Validasi 5 KPI dengan Riset Indonesia Jawaban Singkat KPI apa yang sebaiknya divalidasi ulang dengan riset di pertengahan tahun? Lima KPI yang paling sering dijalankan berdasarkan asumsi lama dan wajib divalidasi ulang di mid-year: (1) brand awareness aktual — sering diasumsikan stabil padahal bergeser kuartalan; (2) NPS dari sumber eksternal independen — survei...
Checklist untuk Procurement Korporasi Jawaban Singkat Apa saja kriteria memilih lembaga survei yang terpercaya? Tujuh kriteria utama memilih lembaga survei terpercaya: (1) dokumentasi metodologi yang dapat diaudit sebelum kontrak, (2) sistem quality control lapangan berlapis (GPS, audio back-check, supervisory verification), (3) portofolio klien terverifikasi dengan referensi yang dapat dihubungi, (4) kapasitas analitik tim...
Bukan Sekarat, tetapi Berganti Definisi Jawaban Singkat Apa tantangan utama masa depan shopping mall Indonesia di 2026–2030? Shopping mall Indonesia menghadapi tiga pergeseran struktural: (1) dari destinasi belanja ke infrastruktur hidup urban, (2) dari foot traffic ke phygital retail dan fulfillment, dan (3) dari department store ke curated F&B sebagai anchor. Penyebab utama...
Mid-Year Review Jawaban Singkat Bagaimana cara melakukan mid-year review program yang valid secara data? Mid-year review yang valid membutuhkan empat langkah: (1) bandingkan asumsi awal tahun dengan data aktual — bukan dengan target internal, melainkan dengan data pasar dan konsumen yang dikumpulkan ulang; (2) identifikasi gap antara stated preference dan actual behavior konsumen...
Panduan Memilih Metodologi Jawaban Singkat Apa saja jenis-jenis riset pasar yang umum digunakan bisnis Indonesia? Jenis-jenis riset pasar dapat diklasifikasikan berdasarkan tiga dimensi utama: (1) pendekatan — kualitatif (FGD, IDI, etnografi) untuk menggali “mengapa”, kuantitatif (survei F2F, online, CATI) untuk mengukur “berapa banyak”; (2) tujuan — eksploratori untuk discovery awal, deskriptif untuk pengukuran,...
Sigma Research, 18 Tahun Pengalaman Riset Korporasi Jawaban Singkat Apa yang membuat sebuah lembaga survei dikatakan terpercaya? Lembaga survei terpercaya memiliki lima karakteristik utama: (1) metodologi terstandar berbasis prinsip ilmiah yang terdokumentasi, (2) quality control berlapis yang dapat diaudit — GPS tracking, audio back-check, supervisory verification, (3) track record terverifikasi dengan portofolio klien...
Jawaban Singkat Mengapa Aldi’s Burger bisa viral dalam waktu singkat? Aldi’s Burger viral bukan karena produknya luar biasa, melainkan karena strategi chaos marketing yang disengaja: jargon promosi absurd yang menyebut nama musisi besar, promosi di lapak kompetitor, dan konten yang memancing reaksi — membuat orang merasa perlu merespons. Fenomena ini menggambarkan bahwa di...
