Industri Perbankan di Indonesia Dalam beberapa tahun terakhir, industri perbankan di Indonesia mengalami percepatan transformasi digital yang sangat signifikan. Berdasarkan laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), tren peningkatan penggunaan layanan perbankan digital terus menunjukkan pertumbuhan yang konsisten, seiring dengan meningkatnya adopsi mobile banking, internet banking, serta transaksi berbasis QR di berbagai segmen nasabah. Perubahan...
Analisis Gap Kepuasan Konsumen: Skor Tinggi Belum Tentu Cukup Dalam banyak kategori FMCG, tingkat kepuasan konsumen sering digunakan sebagai indikator keberhasilan produk. Semakin tinggi tingkat kepuasan, semakin besar asumsi bahwa kebutuhan konsumen telah terpenuhi. Namun, kepuasan tidak selalu menceritakan keseluruhan cerita. Konsumen dapat merasa puas terhadap suatu produk, tetapi tetap memiliki harapan yang...
Apakah Brand Anda Ditemukan di Channel yang Tepat? Dalam beberapa tahun terakhir, periklanan Indonesia mengalami perubahan yang signifikan. Belanja iklan digital terus tumbuh seiring meningkatnya penetrasi internet, penggunaan media sosial, dan konsumsi konten online. Banyak brand pun mulai mengalihkan sebagian besar anggaran komunikasinya ke platform digital dengan harapan dapat menjangkau konsumen secara lebih...
Validasi 5 KPI dengan Riset Indonesia Jawaban Singkat KPI apa yang sebaiknya divalidasi ulang dengan riset di pertengahan tahun? Lima KPI yang paling sering dijalankan berdasarkan asumsi lama dan wajib divalidasi ulang di mid-year: (1) brand awareness aktual — sering diasumsikan stabil padahal bergeser kuartalan; (2) NPS dari sumber eksternal independen — survei...
Bukan Sekarat, tetapi Berganti Definisi Jawaban Singkat Apa tantangan utama masa depan shopping mall Indonesia di 2026–2030? Shopping mall Indonesia menghadapi tiga pergeseran struktural: (1) dari destinasi belanja ke infrastruktur hidup urban, (2) dari foot traffic ke phygital retail dan fulfillment, dan (3) dari department store ke curated F&B sebagai anchor. Penyebab utama...
Mid-Year Review Jawaban Singkat Bagaimana cara melakukan mid-year review program yang valid secara data? Mid-year review yang valid membutuhkan empat langkah: (1) bandingkan asumsi awal tahun dengan data aktual — bukan dengan target internal, melainkan dengan data pasar dan konsumen yang dikumpulkan ulang; (2) identifikasi gap antara stated preference dan actual behavior konsumen...
Jawaban Singkat Mengapa Aldi’s Burger bisa viral dalam waktu singkat? Aldi’s Burger viral bukan karena produknya luar biasa, melainkan karena strategi chaos marketing yang disengaja: jargon promosi absurd yang menyebut nama musisi besar, promosi di lapak kompetitor, dan konten yang memancing reaksi — membuat orang merasa perlu merespons. Fenomena ini menggambarkan bahwa di...
Komponen, Metodologi, dan Biaya Jasa feasibility study Indonesia menyediakan analisis komprehensif untuk mengevaluasi kelayakan sebuah investasi atau proyek baru. Analisis ini dilakukan sebelum komitmen sumber daya yang signifikan dilakukan. Feasibility study yang dirancang dengan benar menjawab satu pertanyaan fundamental: apakah proyek ini layak secara pasar, teknis, finansial, dan regulasi? Lebih dari itu, studi...
Cari Tahu yang Tepat, Sebelum Bertindak. Konsultan bisnis adalah profesional atau lembaga yang membantu perusahaan mengidentifikasi masalah, menganalisis situasi, dan merumuskan keputusan strategis — berdasarkan data dan pengalaman lintas industri. Berbeda dari tim internal yang bekerja dalam satu konteks bisnis, konsultan bisnis membawa perspektif eksternal yang lebih objektif dan tidak terpengaruh oleh dinamika...
Pengaruh Viral dalam Keputusan Konsumen Pengaruh viral konsumen dalam bisnis F&B sering terlihat dari lonjakan kunjungan dalam waktu singkat. Banyak tempat makan mengalami peningkatan traffic setelah viral, namun efek ini jarang bertahan lama. Berdasarkan survei Sigma Research Indonesia, 12% konsumen mengunjungi tempat makan karena faktor viral. Angka ini menunjukkan bahwa viral memiliki peran...
