Dalam dunia ritel yang kompetitif, membangun brand yang kuat tidak cukup hanya dengan produk yang bagus. Konsumen saat ini lebih kritis, cerdas, dan punya banyak pilihan. Oleh karena itu, perusahaan ritel perlu memahami kebutuhan pasar secara mendalam agar strategi branding mereka tetap relevan dan berdampak. Salah satu pendekatan paling efektif adalah melalui market research (riset pasar).
Mengapa Riset Pasar Penting untuk Brand Ritel?
Riset pasar membantu brand untuk:
-
Mengenal perilaku dan preferensi konsumen
-
Mengetahui tren industri terbaru
-
Mengukur posisi brand di benak konsumen (brand perception)
-
Mengidentifikasi peluang pasar baru
-
Mengevaluasi efektivitas kampanye pemasaran
Tanpa riset, strategi branding hanya didasarkan asumsi. Padahal, keputusan yang berbasis data jauh lebih akurat dan strategis.
Contoh Studi Ritel di Indonesia
Berdasarkan studi internal Sigma Research Indonesia terhadap segmen modern trade dan e-commerce, ditemukan bahwa konsumen ibu muda di kota besar lebih memilih brand yang:
-
Tampilkan nilai keberlanjutan (sustainability)
-
Hadir di berbagai kanal digital
-
Menyediakan pengalaman belanja yang mudah dan personal
Temuan seperti ini menjadi dasar penting dalam merancang strategi komunikasi dan positioning brand.
Langkah-Langkah Membangun Brand Ritel Lewat Riset Pasar
-
Tentukan Tujuan Branding
Apakah ingin menaikkan brand awareness, memperkuat brand loyalty, atau memasuki segmen baru? -
Pilih Metode Riset yang Tepat
Gunakan gabungan metode kuantitatif (survei online, FGD) dan kualitatif (in-depth interview, mystery shopping). -
Analisis Data Konsumen
Fokus pada siapa target audiens Anda, bagaimana perilaku mereka, dan apa yang mereka butuhkan dari brand ritel Anda. -
Bangun Strategi Berdasarkan Insight
Gunakan hasil riset untuk merancang pesan komunikasi, visual brand, kanal distribusi, dan bahkan desain toko. -
Ukur & Evaluasi Kinerja Brand
Lakukan brand tracking secara berkala untuk melihat perubahan persepsi dan kesetiaan konsumen.
Kapan Riset Perlu Dilakukan?
-
Saat akan meluncurkan produk baru
-
Sebelum ekspansi ke daerah atau segmen baru
-
Ketika penjualan stagnan
-
Setelah kampanye besar
-
Untuk mengevaluasi brand awareness dan brand loyalty
Kesimpulan: Bangun Brand Ritel Anda dengan Data yang Tepat
Market research bukan hanya alat pengumpulan data, tapi fondasi untuk membangun strategi brand ritel yang kuat, adaptif, dan sesuai kebutuhan pasar. Brand yang memahami konsumennya secara mendalam akan memiliki keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Sigma Research Indonesia telah membantu berbagai brand ritel lokal dan nasional memahami target audiens mereka lebih baik. Ingin tahu bagaimana riset bisa menguatkan brand Anda?
👉 Hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut melalui WA Business Sigma Research di 081190033586
