Di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin cepat, kemampuan brand mengukur awareness attitude menjadi fondasi penting untuk memahami posisi mereka di pasar. AAU Study (Awareness, Attitude, Usage) bukan lagi sekadar survei pengenalan brand, tetapi sebuah pendekatan yang menilai bagaimana konsumen mengenali, menilai, dan menggunakan brand dalam kehidupan sehari-hari.
Mengacu pada tren riset 2025, perusahaan kini dituntut menghasilkan insight yang dapat langsung digunakan untuk strategi bisnis. Karena itu, pendekatan AAU modern perlu memadukan analisis tradisional, data digital, serta pemahaman perilaku.
Mengapa Penting Mengukur Awareness Attitude Secara Mendalam
Awareness bukan hanya angka pengenalan brand. Untuk benar-benar bermakna, pengukuran harus memperhatikan konteks kategori, kompetisi, dan eksposur media. Dalam AAU Study modern, pengukuran awareness mencakup aspek:
-
Top-of-mind awareness, sebagai indikator kekuatan memori brand.
-
Spontaneous dan aided recall, untuk mengukur kedalaman eksposur.
-
Awareness varian produk, penting bagi brand multi-produk.
Namun, awareness yang tinggi tanpa pemahaman sikap dan perilaku adalah informasi yang tidak lengkap. Inilah alasan dimensi attitude dan usage memainkan peran penting.
Attitude: Mengerti Sikap Konsumen yang Mengarahkan Keputusan
Dengan mengukur awareness attitude, brand dapat memahami bukan hanya apakah konsumen mengenal brand, tetapi bagaimana mereka menilainya. Sikap ini dipengaruhi kualitas pengalaman, persepsi nilai, rekomendasi dari orang terdekat, hingga asosiasi emosional.
Beberapa indikator umum dalam mengukur attitude:
-
Persepsi kualitas, apakah brand dianggap baik atau sebaliknya.
-
Kredibilitas brand, termasuk rasa percaya dan keandalan.
-
Kesesuaian dengan gaya hidup, relevansi brand dalam keseharian.
-
Emosi atau kesan yang ditimbulkan, misalnya modern, aman, ramah, atau premium.
Dengan menggabungkan data survei dan data sentimen digital, analisis attitude menjadi lebih presisi dan membantu brand memahami akar dari persepsi positif maupun negatif.
Usage: Perilaku Nyata yang Mencerminkan Potensi Pasar
Dimensi usage adalah pengukuran yang menunjukkan perilaku aktual konsumen: seberapa sering mereka menggunakan brand, kategori apa yang mereka pilih, serta alasan perpindahan antar-brand. Tren riset global menekankan bahwa perilaku konsumen kini jauh lebih dinamis dibanding sebelumnya, sehingga data usage perlu diupdate secara berkala.
AAU Study mengevaluasi:
-
Frekuensi penggunaan
-
Tingkat intensitas (light, medium, heavy users)
-
Brand switching dan penyebabnya
-
Perilaku pembelian offline dan online
Dengan menambahkan insight digital seperti pencarian online dan ulasan produk, dimensi usage membantu brand melihat potensi pertumbuhan secara lebih jelas.
Peran AAU Study dalam Mengukur Awareness Attitude di Indonesia
Pasar Indonesia memiliki karakter unik: cepat berubah, kompetitif, dan sangat digital-driven. Karena itu, AAU Study berperan penting dalam membantu brand:
-
Mengukur kekuatan dan kelemahan brand di pasar.
-
Memetakan peluang pertumbuhan di tiap segmen.
-
Menilai efektivitas kampanye—apakah awareness meningkat atau attitude berubah.
-
Mendeteksi penurunan usage sebagai sinyal risiko churn.
-
Menyusun strategi komunikasi yang sesuai preferensi konsumen.
Dengan makin besarnya pengaruh media digital dan rekomendasi komunitas, AAU Study modern memberikan gambaran perilaku konsumen Indonesia yang lebih nyata.
AAU Study Modern: Dari Data ke Aksi Strategis
AAU Study bukan hanya laporan angka. Pendekatan modern harus mampu menghubungkan awareness, attitude, dan usage menjadi rekomendasi yang dapat digunakan untuk keputusan bisnis.
AAU yang bermakna harus mampu:
-
Menjelaskan mengapa awareness naik atau turun.
-
Mengidentifikasi faktor sikap yang mendorong minat atau penolakan.
-
Memahami pola penggunaan yang menggambarkan potensi pasar.
-
Memberikan saran konkret untuk memperkuat posisi brand.
Dengan pendekatan ini, AAU Study menjadi alat strategis, bukan analisis statis.
Dalam mengukur AAU Study diperlukan riset agar bisa lebih dalam dan menerjemahkannya menjadi insight untuk strategi bisnis yang lebih efektif dan relevan. Dalam melakukan riset diperlukan partner yang profesional. Sigma Research Indonesia telah berkarya selama 17 tahun sebagai perusahaan riset terpercaya, didukung oleh tim profesional yang berpengalaman dalam berbagai metodologi riset dan telah membantu banyak brand lokal dan global. Hubungi Admin SRI Melalui Whatsapp Bisnis atau email info@sigmaresearch.co.id
