Di era transformasi digital yang semakin cepat, menjaga relevansi merek bukan hanya soal terkenal, tetapi bagaimana merek terus dipilih, dipercaya, dan dicari oleh konsumen. Brand tracking menjadi bagian penting di tahun 2026 karena menjadi strategi pemasaran modern untuk memahami posisi merek dari waktu ke waktu. Dengan perilaku konsumen yang terus berubah, terutama dengan dominasi omnichannel dan pengaruh generasi digital seperti Gen Z, pelacakan merek yang cermat membantu perusahaan beradaptasi dengan dinamika pasar.
Brand tracking bukan aktivitas sekali jalan. Ini adalah pendekatan berkelanjutan yang mengukur elemen kunci seperti kesadaran merek (brand awareness), preferensi konsumen, asosiasi nilai merek, serta persepsi kualitas dibandingkan kompetitor. Insight yang diperoleh membantu merek tetap relevan di tengah persaingan ketat.
Mengapa Brand Tracking Penting di 2026
Perubahan lanskap ritel global menunjukkan bahwa merek harus mampu mengikuti preferensi konsumen yang terus berkembang. Laporan Colliers menunjukkan bahwa Asia Pasifik menjadi pemimpin dalam inovasi omnichannel konsumen bertransaksi melalui berbagai kanal secara seamless dan menggabungkan pengalaman online dan offline.
Dalam konteks ini, brand tracking memberikan keuntungan berikut:
-
Mengukur Brand Awareness Aktif
Mengetahui sejauh mana konsumen mengenal merek dalam berbagai kanal. -
Melihat Perubahan Persepsi Merek
Mengidentifikasi apakah konsumen melihat merek masih relevan dengan kebutuhan mereka. -
Memetakan Efektivitas Kampanye
Menilai dampak iklan, media sosial, dan aktivitas pemasaran terhadap persepsi merek.
Tanpa sistem pelacakan yang konsisten, perusahaan bisa kehilangan insight penting mengenai momentum pasar, terutama ketika tren berubah dalam hitungan bulan atau minggu.
Elemen Utama dalam Brand Tracking
Agar brand tracking efektif, beberapa komponen esensial perlu dipantau secara berkala:
- Brand Awareness (Kesadaran Merek)
Brand awareness adalah dasar dari pelacakan merek. Ini mencakup seberapa banyak konsumen mengenali atau mengingat merek. Kesadaran merek yang tinggi menunjukkan posisi awal yang kuat di benak konsumen.
Tingkat kesadaran dapat dipengaruhi oleh:
-
-
eksposur media
-
kampanye pemasaran digital
-
rekomendasi dari pengaruh sosial (influencer)
-
review dan pengalaman pelanggan
-
- Brand Consideration & Preference
Selain mengenali merek, penting juga mengetahui apakah konsumen mempertimbangkan merek tersebut ketika membuat keputusan pembelian. Brand consideration menunjukkan tahap lanjutan dari awareness, di mana konsumen memasukkan merek sebagai opsi pilihan.
Tracking pada level ini membantu memahami:
-
-
apakah pesan merek relevan dengan kebutuhan konsumen
-
apakah nilai yang ditawarkan kompetitif dibanding pesaing
-
- Brand Image dan Persepsi Nilai
Brand image adalah sekumpulan asosiasi yang dimiliki konsumen terhadap merek. Ini mencakup persepsi kualitas, kepercayaan, kompatibilitas dengan gaya hidup, dan narasi nilai yang dibangun oleh merek.
Persepsi ini harus diukur dari:
-
-
respon konsumen di survei
-
diskusi di media sosial
-
ulasan produk
-
benchmarking terhadap pesaing
-
Brand image yang kuat sering kali terkait dengan loyalitas pelanggan lebih tinggi karena persepsi positif menciptakan hubungan emosional.
Metode Brand Tracking yang Efektif
Brand tracking bukan hanya soal survei tahunan. Di 2026, metode yang efektif memadukan data kuantitatif dan kualitatif melalui pendekatan yang terintegrasi:
- Survei Online Berkelanjutan
Survei digital yang dilakukan secara berkala dapat menangkap tren kesadaran dan preferensi konsumen dalam waktu nyata.
- Social Listening dan Analitik Sentimen
Platform digital memungkinkan merek memantau percakapan dan persepsi publik tentang merek mereka maupun pesaingnya secara real time.
- Behavioral Data Analytics
Data perilaku online seperti klik, pencarian merek, serta interaksi media sosial memberikan insight tentang relevansi merek dalam konteks channel digital.
Menggabungkan berbagai sumber data ini membantu memetakan posisi merek secara komprehensif sehingga pelacakan bisa lebih akurat.
Brand Tracking dan Pengaruh Gen Z
Salah satu kekuatan terbesar dalam lanskap konsumen modern adalah pengaruh generasi Gen Z, terutama di Asia Pasifik, yang mendorong tren mobile-first, social commerce, dan preferensi pengalaman digital.
Gen Z tidak hanya ingin melihat merek mereka ingin merasakan cerita di balik merek. Brand tracking yang efektif mencakup pengukuran elemen pengalaman ini, seperti:
-
keterlibatan di kanal sosial media
-
respons terhadap konten interaktif
-
dukungan terhadap nilai sosial atau budaya tertentu
Brand tracking yang sensitif terhadap kebutuhan kontemporer membantu perusahaan membangun resonansi yang lebih kuat dan mempertahankan relevansi jangka panjang.
Menghubungkan Brand Tracking dengan Strategi Bisnis
Brand tracking bukan tujuan akhir, tetapi alat strategis. Hasil pelacakan harus berdampak langsung pada keputusan bisnis, seperti:
-
penyusunan positioning merek
-
alokasi anggaran iklan
-
penentuan pesan kampanye
-
ekspansi produk atau layanan baru
Insight dari brand tracking juga dapat membantu mengevaluasi bagaimana strategi omnichannel berdampak pada persepsi merek dan pengalaman pelanggan.
Manfaatkan Brand Tracking Untuk Strategi Bisnis Anda
Brand tracking di tahun 2026 menjadi krusial bagi merek yang ingin tetap relevan di tengah transformasi perilaku konsumen dan dinamika pasar global. Dengan memantau brand awareness, persepsi nilai, dan preferensi konsumen secara sistematis, perusahaan dapat merespons perubahan tren lebih cepat dan membuat keputusan yang mendukung pertumbuhan berkelanjutan.
Relevansi merek menuntut pendekatan yang adaptif, berbasis data, dan sensitif terhadap perubahan kanal serta preferensi konsumen terutama ketika omnichannel dan pengaruh Gen Z terus membentuk lanskap pengalaman konsumen.
Ingin brand tetap relevan diera perubahan perilaku konsumen? lakukan riset brand tracking bersama Sigma Research Indonesia. Selama 18 tahun Sigma telah membantu banyak brand untuk tetap relevan diera perubahan perilaku. Saatnya brand anda memanfaatkan brand tracking untuk strategi yang lebih efektif. Hubungi Admin SRI Melalui Whatsapp Bisnis atau email info@sigmaresearch.co.id
