Management Consulting

  • All Post
  • Bisnis Indonesia
  • Business & Management Consulting
  • Business Consulting
  • Development
  • Investment
  • Kabar Terkini
  • Keuangan dan Finansial
  • Konsultan Riset
  • Management Consulting
  • Marketing
  • MBS
  • Mystery Shopping
  • Research indonesia
  • Riset Indonesia
  • Riset Pasar
  • Strategies
  • Trend Bisnis
  • Trend teknologi dan platform digital
    •   Back
    • Market Research
    • Agency Market Research
Pengukuran Kualitas Layanan lewat Mystery Shopping

October 9, 2025

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pengukuran kualitas layanan menjadi pembeda utama antara brand yang tumbuh dan yang tertinggal.Namun, bagaimana cara memastikan layanan di lapangan benar-benar sesuai standar perusahaan?Jawabannya ada pada Mystery Shopping — metode riset yang efektif untuk menilai layanan pelanggan tanpa terlihat. Apa Itu Mystery Shopping? Mystery Shopping adalah metode riset...

Usage Data: Pahami Gaya Hidup Konsumen Indonesia

October 9, 2025

Setiap hari, konsumen Indonesia membuat ribuan keputusan kecil — mulai dari memilih kopi pagi, aplikasi belanja, hingga layanan transportasi.Di balik keputusan sederhana itu, terdapat pola perilaku yang berharga bagi brand.Inilah alasan mengapa usage data menjadi elemen penting dalam memahami gaya hidup konsumen Indonesia secara lebih mendalam. Apa Itu Usage Data dan Mengapa Penting?...

5 Cara Bangun Loyalitas Pelanggan Lewat Data

October 8, 2025

Era Loyalitas Berbasis Data Di tahun 2025, loyalitas pelanggan tidak lagi dibangun hanya dengan hadiah dan promo. Konsumen Indonesia kini lebih menghargai brand yang memahami mereka secara personal.Bagaimana caranya?Jawabannya: data. Data pelanggan kini menjadi aset paling strategis bagi brand untuk membangun hubungan jangka panjang.Menurut riset terbaru dari berbagai market research agency di Indonesia,...

Loyalitas vs Retensi: Strategi Pelanggan 2025

October 8, 2025

Tantangan Bisnis di Era Pelanggan Dinamis Tahun 2025 membawa tantangan baru bagi banyak brand di Indonesia, apalagi kalau sudah membahas loyalitas dan retensi pelanggan. Saat ini, Pelanggan semakin pintar, punya banyak pilihan, dan mudah beralih jika pengalaman mereka kurang memuaskan.Di tengah perubahan ini, muncul dua istilah penting dalam strategi bisnis modern: customer loyalty...

Strategi Customer Experience Indonesia 2025

October 8, 2025

Era Baru Pengalaman Pelanggan Di tahun 2025, persaingan bisnis di Indonesia bukan lagi soal harga, tapi pengalaman pelanggan (customer experience / CX). Brand yang unggul bukan hanya yang memberikan layanan cepat, tapi juga mampu menciptakan koneksi emosional dan pengalaman yang konsisten di semua kanal — offline maupun digital. Menurut riset perilaku konsumen Indonesia...

Rahasia Membangun Loyalitas Pelanggan di 2025

October 8, 2025

Tantangan Loyalitas di Era Pasca-Digital Di tahun 2025, membangun loyalitas pelanggan di Indonesia bukan lagi soal memberi promo atau poin reward. Konsumen Indonesia kini semakin rasional sekaligus emosional—mereka menuntut value, trust, dan experience dalam satu paket.Faktanya, menurut hasil berbagai survei riset pasar di Asia Tenggara, lebih dari 60% pelanggan bersedia pindah merek jika...

Omnichannel Research Indonesia 2025: Strategi Retail & E-Commerce Sukses

September 26, 2025

Dunia retail dan e-commerce Indonesia memasuki era baru, yaitu omnichannel dan terutama di Indonesia hal ini perlu melalui proses research. Kenapa? Karena konsumen Indonesia kini tidak hanya berbelanja lewat toko fisik atau aplikasi belanja, melainkan bergerak secara lintas kanal (online dan offline) dalam satu perjalanan pembelian. Fenomena inilah yang disebut omnichannel, yaitu pengalaman...

Contoh program loyalitas pelanggan atau customer loyalty di Indonesia

September 25, 2025

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif di Indonesia, customer loyalty atau loyalitas pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan. Perusahaan yang mampu menjaga basis pelanggan loyal akan lebih mudah meningkatkan omzet dan menghadapi fluktuasi pasar. Pertanyaannya, apa rahasia meningkatkan customer loyalty agar benar-benar berdampak pada pertumbuhan bisnis? Mengapa Customer Loyalty Penting untuk Omzet?...

Studi Kasus Strategi Loyalitas Pelanggan: Kunci Sukses Brand di Indonesia

September 24, 2025

Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat di Indonesia, strategi loyalitas pelanggan menjadi kunci untuk mempertahankan pasar sekaligus meningkatkan pertumbuhan omzet. Banyak brand lokal maupun global menyadari bahwa biaya mempertahankan pelanggan jauh lebih rendah dibandingkan biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Menariknya, beberapa merek besar di Indonesia telah berhasil menerapkan strategi loyalitas pelanggan yang bisa...

Kepuasan Pelanggan & Loyalitas: Cara Bikin Mereka Kembali

September 24, 2025

Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, kepuasan pelanggan dan loyalitas menjadi dua faktor yang tidak bisa dipisahkan. Perusahaan yang mampu menghadirkan pengalaman positif akan lebih mudah mempertahankan pelanggan, sementara mereka yang gagal berisiko kehilangan pasar ke kompetitor. Lebih dari itu, dalam konteks lokal seperti Jakarta, Surabaya, atau kota besar lainnya di Indonesia,...

See More

End of Content.

Our Free Reports

Our Premium Reports

Most Recent Posts

  • All Post
  • Bisnis Indonesia
  • Business & Management Consulting
  • Business Consulting
  • Development
  • Investment
  • Kabar Terkini
  • Keuangan dan Finansial
  • Konsultan Riset
  • Management Consulting
  • Marketing
  • MBS
  • Mystery Shopping
  • Research indonesia
  • Riset Indonesia
  • Riset Pasar
  • Strategies
  • Trend Bisnis
  • Trend teknologi dan platform digital
    •   Back
    • Market Research
    • Agency Market Research