Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat di Indonesia, strategi loyalitas pelanggan menjadi kunci untuk mempertahankan pasar sekaligus meningkatkan pertumbuhan omzet. Banyak brand lokal maupun global menyadari bahwa biaya mempertahankan pelanggan jauh lebih rendah dibandingkan biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Menariknya, beberapa merek besar di Indonesia telah berhasil menerapkan strategi loyalitas pelanggan yang bisa...
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, kepuasan pelanggan dan loyalitas menjadi dua faktor yang tidak bisa dipisahkan. Perusahaan yang mampu menghadirkan pengalaman positif akan lebih mudah mempertahankan pelanggan, sementara mereka yang gagal berisiko kehilangan pasar ke kompetitor. Lebih dari itu, dalam konteks lokal seperti Jakarta, Surabaya, atau kota besar lainnya di Indonesia,...
Banyak ide produk terdengar brilian di atas kertas, tetapi gagal ketika masuk ke pasar. Salah satu penyebab utamanya adalah kurangnya proses concept testing yang terstruktur. Di Indonesia, di mana preferensi konsumen sangat beragam, uji konsep menjadi langkah penting untuk memastikan ide benar-benar relevan sebelum perusahaan berinvestasi lebih jauh. Apa Itu Concept Testing? Concept...
Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat di Indonesia, meluncurkan produk baru tanpa persiapan matang sama saja dengan berjudi. Banyak perusahaan menghabiskan waktu, tenaga, dan modal besar hanya untuk melihat produknya tidak diterima konsumen. Di sinilah product & concept testing berperan penting—sebagai proses validasi ide dan produk sebelum dirilis ke pasar. Apa Itu Product...
Memasuki tahun 2025, perilaku konsumen Indonesia semakin dinamis. Tekanan ekonomi, perkembangan teknologi digital, hingga perubahan preferensi generasi muda membuat perusahaan perlu lebih cermat dalam menggali consumer insight. Bagi bisnis, insight ini bukan sekadar data, tetapi kompas untuk mengambil keputusan strategis. Mengapa Tren Consumer Insight 2025 Penting? Menurut PwC Voice of the Consumer 2025,...
Perilaku konsumen Indonesia terus berubah seiring dengan perkembangan teknologi dan kondisi ekonomi. Di era digital, konsumen tidak hanya aktif membeli produk, tetapi juga meninggalkan jejak data melalui aktivitas online, ulasan, hingga interaksi di media sosial. Inilah peluang besar bagi bisnis untuk menggali consumer insight yang lebih akurat. Mengapa Consumer Insight Penting di Era...
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memahami konsumen bukan sekadar pilihan, tetapi sebuah kebutuhan. Consumer insight, atau dalam bahasa Indonesia sering disebut insight konsumen, menjadi salah satu alat terpenting bagi bisnis untuk bertahan dan berkembang. Apa Itu Consumer Insight? Secara sederhana, consumer insight adalah pemahaman mendalam mengenai perilaku, motivasi, dan kebutuhan konsumen yang...
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memahami konsumen bukan lagi sekadar mengenal siapa mereka, tetapi juga menggali motivasi, emosi, serta faktor sosial-ekonomi yang mendorong perilaku mereka. Di sinilah peran consumer insight menjadi sangat penting. Consumer insight bukan sekadar data demografis atau laporan penjualan, melainkan pemahaman mendalam yang bisa menjadi dasar strategi pemasaran, inovasi...
UMKM di Indonesia memiliki kontribusi besar terhadap perekonomian nasional. Namun, tantangan persaingan dan perubahan perilaku konsumen menuntut UMKM untuk lebih adaptif. Salah satu cara terbaik untuk tetap kompetitif adalah dengan menerapkan strategi riset pasar UMKM yang sederhana, efektif, dan relevan dengan kondisi lokal. Mengapa Strategi Riset Pasar Penting? Banyak UMKM masih mengandalkan intuisi...
UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) adalah motor penggerak ekonomi nasional. Jumlahnya mencapai lebih dari 65 juta unit usaha dan berkontribusi sekitar 61% terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia. Tidak hanya itu, UMKM juga menyerap hingga 97% tenaga kerja di Indonesia, sehingga keberlangsungannya berpengaruh langsung terhadap kesejahteraan masyarakat. Namun, realitas menunjukkan bahwa tidak...
