Memahami usage atau tingkat penggunaan konsumen Indonesia terhadap produk dan layanan merupakan langkah penting dalam strategi pemasaran. Jika awareness dan attitude membantu brand mengetahui tingkat pengenalan dan sikap konsumen, maka usage memberi gambaran nyata tentang perilaku aktual: seberapa sering konsumen membeli, memakai, atau merekomendasikan produk. Pada tahun 2025, data usage di Indonesia menunjukkan...
Dalam era kompetisi bisnis yang semakin dinamis pada tahun 2025, pemahaman tentang konsumen menjadi faktor penentu keberhasilan brand. Salah satu metode riset yang efektif untuk hal ini adalah AAU Study (Awareness, Attitude, Usage). Artikel ini akan membahas bagaimana cara mengukur awareness dan attitude konsumen di Indonesia menggunakan pendekatan AAU Study. Pentingnya Awareness bagi...
Dalam dunia riset pemasaran, definisi AAU Study (Awareness, Attitude, Usage) menjadi salah satu metode penting untuk memahami konsumen secara lebih mendalam. Melalui pendekatan ini, perusahaan bisa mengetahui seberapa besar brand awareness, bagaimana attitude konsumen terhadap merek, dan seberapa sering atau intens konsumen melakukan usage atau penggunaan produk. Di Indonesia, AAU Study semakin relevan...
Dalam ekosistem bisnis modern di Indonesia, persaingan tidak hanya terjadi pada kualitas produk atau harga makan perlunya AAU Study. Konsumen menilai brand berdasarkan seberapa dikenal, bagaimana citra brand dipersepsikan, dan apakah akhirnya dipilih untuk digunakan. Di sinilah AAU Study (Awareness, Attitude, Usage) menjadi krusial. Metode riset ini membantu perusahaan memahami posisi brand di...
Dalam beberapa tahun terakhir, dunia retail dan e-commerce di Indonesia mengalami transformasi besar jika melihat data insight omnichannel. Perubahan perilaku konsumen yang semakin digital membuat brand harus menyesuaikan strategi penjualannya. Salah satu pendekatan yang terbukti efektif adalah omnichannel, yaitu strategi yang mengintegrasikan pengalaman belanja konsumen di kanal online maupun offline. Mengapa Insight Omnichannel...
Salah satu tantangan terbesar dalam strategi omnichannel retail & e-commerce di Indonesia adalah menyatukan data dari kanal online dan offline sebagai dari customer journey omnichannel. Banyak bisnis sudah mengumpulkan data transaksi dari toko fisik dan marketplace, tapi keduanya masih berjalan terpisah. Akibatnya, sulit bagi perusahaan untuk melihat perjalanan konsumen secara menyeluruh. Padahal, dengan...
Lanskap belanja di Indonesia mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir. Konsumen kini tidak lagi terpaku pada satu kanal saja. Mereka bisa mencari informasi produk di media sosial, membandingkan harga di marketplace, lalu akhirnya membeli langsung di toko fisik atau sebaliknya. Fenomena inilah yang dikenal sebagai perilaku konsumen omnichannel. Bagi retail dan e-commerce,...
Dunia retail dan e-commerce Indonesia memasuki era baru, yaitu omnichannel dan terutama di Indonesia hal ini perlu melalui proses research. Kenapa? Karena konsumen Indonesia kini tidak hanya berbelanja lewat toko fisik atau aplikasi belanja, melainkan bergerak secara lintas kanal (online dan offline) dalam satu perjalanan pembelian. Fenomena inilah yang disebut omnichannel, yaitu pengalaman...
Meningkatkan brand awareness adalah langkah penting, tetapi tanpa rencana mengukur brand awareness atau kesadaran merek yang tepat, perusahaan tidak akan tahu apakah strategi yang dijalankan benar-benar berhasil. Di sinilah brand tracking berperan: sebuah proses sistematis untuk melacak, menganalisis, dan memahami bagaimana merek dikenal dan dipersepsikan oleh konsumen dari waktu ke waktu. Di Indonesia,...
Media sosial kini menjadi salah satu kanal paling efektif untuk membangun brand awareness, khususnya di Indonesia. Dengan jumlah pengguna internet yang mencapai lebih dari 210 juta (APJII, 2024), platform seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan YouTube menjadi ruang utama bagi konsumen untuk mengenal merek. Bagi bisnis lokal maupun brand besar, kehadiran di media sosial...
