Mendesain studi AAU (Awareness, Attitude, Usage) bukan sekadar menyusun kuesioner, tetapi bagaimana merancang penelitian yang mampu menghasilkan insight yang relevan untuk pengambilan keputusan bisnis. Di Indonesia, dengan pasar yang heterogen dan perilaku konsumen yang terus berubah, desain studi AAU yang tepat menjadi kunci agar brand benar-benar memahami posisinya di benak konsumen. 1. Menentukan...
Mengapa Market Research Penting dalam NPD? Dalam setiap tahap pengembangan produk baru, market research memainkan peran yang sangat vital. Tanpa pemahaman mendalam tentang kebutuhan konsumen, perilaku pasar, serta peta kompetisi, risiko kegagalan produk meningkat drastis. Riset pasar membantu perusahaan memastikan bahwa inovasi yang dikembangkan benar-benar relevan, layak secara finansial, dan mampu diterima oleh...
Why New Product Development Matters In today’s fast-changing market, where technology evolves rapidly and customer expectations shift constantly, New Product Development (NPD) is no longer optional—it’s essential. NPD provides a structured approach to turning ideas into market-ready products. Done right, it reduces uncertainty, shortens time to market, and increases the chances of commercial...
Mengapa Teknologi Mengubah NPD? Dunia bisnis bergerak cepat, dan perusahaan dituntut menghadirkan produk baru lebih singkat, lebih relevan, dan lebih kompetitif. Di sinilah Artificial Intelligence (AI) dan digital prototyping berperan. Keduanya memungkinkan perusahaan melakukan iterasi lebih cepat, mengurangi biaya uji coba, serta menghasilkan produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen. Mari kita bahas...
Generasi Z tumbuh di era digital, di mana hampir setiap aktivitas mereka terhubung dengan internet. Menurut APJII 2024, lebih dari 99% Gen Z di Indonesia mengakses internet setiap hari. Data customer insight ini menunjukkan bahwa brand tidak bisa mengabaikan strategi digital Gen Z jika ingin tetap relevan di pasar. Namun, sekadar hadir di...
Akuisisi TikTok atas Tokopedia bukan sekadar merger bisnis digital biasa. Langkah strategis ini menandai perubahan besar dalam lanskap perdagangan online Indonesia. Dengan basis pengguna TikTok yang masif dan infrastruktur Tokopedia yang kuat, integrasi ini menghadirkan peluang sekaligus tantangan baru, khususnya bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Para pelaku UMKM kini harus...
Akuisisi mayoritas saham Tokopedia oleh TikTok pada akhir 2023 menjadi salah satu peristiwa penting dalam lanskap e-commerce Indonesia. Langkah ini tidak hanya menciptakan gebrakan persaingan marketplace dan social commerce di Indonesia, tetapi juga mengguncang ekosistem marketplace yang sebelumnya sudah didominasi oleh pemain besar seperti Shopee, Lazada, Blibli, dan Bukalapak. Peta Persaingan Marketplace yang...
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, mendengar suara pelanggan menjadi kebutuhan utama. Namun, survei pelanggan tradisional—yang dilakukan setahun sekali atau berbentuk kuesioner panjang—sering kali tidak efektif. Data yang terkumpul cepat basi, tingkat respons rendah, dan hasilnya sulit dipakai untuk perbaikan cepat. Inilah mengapa survei pelanggan real-time kini menjadi strategi penting. Dengan metode...
Tidak semua pelanggan memiliki nilai yang sama bagi bisnis. Ada pelanggan yang hanya membeli sekali, ada juga yang terus kembali dan bahkan merekomendasikan brand ke orang lain. Untuk itu, perusahaan perlu memahami Customer Lifetime Value (CLV) sebagai ukuran nyata dampak pelanggan terhadap bisnis jangka panjang. Apa Itu Customer Lifetime Value? Customer Lifetime Value...
Momentum Baru bagi Industri Asuransi Tahun 2025 menjadi titik penting bagi perkembangan InsurTech di Indonesia. Digitalisasi layanan keuangan yang semakin masif, ditambah meningkatnya kesadaran konsumen akan pentingnya proteksi, mendorong transformasi signifikan di industri asuransi. Perubahan ini tidak hanya datang dari kebutuhan pasar, tetapi juga dari dukungan regulator yang mulai melihat teknologi sebagai fondasi...
