Memasuki era digital yang semakin matang, future of market research menandai perubahan besar dalam cara bisnis memahami konsumennya. Riset pasar tidak lagi hanya berfokus pada survei dan data historis, tetapi berkembang menjadi sistem insight yang dinamis, berbasis teknologi, dan terhubung langsung dengan perilaku konsumen digital. Percepatan adopsi AI, pertumbuhan e-commerce, serta dominasi konten video mengubah ekspektasi terhadap kecepatan dan akurasi riset.
Di Indonesia, transformasi ini berlangsung lebih cepat dibanding banyak pasar lain di Asia Tenggara. Konsumen semakin aktif berinteraksi melalui platform digital, menghasilkan data yang kaya dan real time. Kondisi tersebut menjadikan market research sebagai fondasi strategis dalam pengambilan keputusan bisnis, bukan sekadar alat pendukung. Memahami future of market research menjadi krusial bagi brand dan perusahaan yang ingin tetap relevan, adaptif, dan kompetitif di tengah perubahan perilaku konsumen yang terus berkembang.
Transformasi Lanskap Data Konsumen
Salah satu ciri utama future of market research adalah ledakan sumber data. Pertumbuhan e-commerce, social commerce, dan video commerce menciptakan jejak perilaku konsumen yang jauh lebih kaya dibandingkan survei tradisional.
Indonesia tercatat sebagai negara dengan pertumbuhan video commerce terbesar di Asia Tenggara. Konsumen tidak hanya berbelanja, tetapi juga mencari referensi, membandingkan produk, dan membangun kepercayaan melalui konten video. Bagi riset pasar, ini membuka peluang analisis baru: bagaimana emosi, kepercayaan, dan konteks visual memengaruhi keputusan pembelian.
Pendekatan riset pun bergeser dari snapshot research menjadi continuous insight, di mana perilaku konsumen dipantau secara real time dan longitudinal.
Peran AI dalam Market Research
Kecerdasan buatan menjadi tulang punggung riset pasar modern. AI memungkinkan pengolahan data dalam skala besar, identifikasi pola tersembunyi, serta prediksi perilaku konsumen yang lebih akurat.
Di tahun 2025, AI tidak hanya digunakan untuk analisis, tetapi juga untuk:
-
Otomatisasi pengolahan survei dan open-ended responses
-
Analisis sentimen dari percakapan digital
-
Segmentasi konsumen berbasis perilaku aktual, bukan asumsi demografis
Dengan AI, market research beralih dari deskriptif menjadi prediktif, membantu brand mengantisipasi kebutuhan konsumen sebelum tren benar-benar terbentuk.
Perubahan Perilaku Konsumen Asia Tenggara
Laporan konsumen Asia Tenggara menunjukkan bahwa konsumen semakin rasional dan selektif. Harga tetap penting, namun nilai, kepercayaan, dan relevansi brand menjadi faktor penentu. Konsumen juga semakin terbuka pada brand lokal yang mampu memahami konteks dan kebutuhan mereka.
Implikasinya bagi riset pasar sangat jelas: pendekatan global tidak lagi cukup. Localized insight menjadi kunci. Riset harus mempertimbangkan faktor budaya, kebiasaan digital, serta dinamika ekonomi lokal agar hasilnya benar-benar dapat digunakan oleh pengambil keputusan.
Market Research sebagai Alat Strategi Bisnis
Di masa lalu, riset pasar sering diposisikan sebagai pendukung keputusan. Pada 2025, perannya berubah menjadi strategic partner. Insight konsumen digunakan untuk:
-
Mengembangkan produk yang relevan
-
Menyusun strategi komunikasi yang tepat sasaran
-
Mengoptimalkan pengalaman pelanggan lintas kanal
Integrasi data dari online dan offline menjadi keharusan. Market research yang terpisah dari ekosistem bisnis akan kehilangan relevansinya.
Future of Market Research ditandai oleh tiga hal utama: teknologi, kecepatan, dan relevansi konteks lokal. AI, video commerce, serta perubahan perilaku konsumen Indonesia mendorong riset pasar untuk menjadi lebih adaptif dan strategis. Perusahaan yang mampu memanfaatkan insight konsumen secara real time dan berbasis lokal akan memiliki keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di tengah persaingan yang semakin kompleks.
Ingin memahami konsumen Anda lebih dalam dan relevan di era digital 2026? Lakukan riset bersama Sigma Research Indonesia untuk solusi market research berbasis data, teknologi, dan konteks lokal yang dapat langsung diterapkan pada strategi bisnis Anda. Hubungi Admin SRI Melalui Whatsapp Bisnis atau email info@sigmaresearch.co.id
