Tekanan makro ekonomi menjadi tantangan nyata bagi banyak perusahaan saat ini. Strategi bisnis untuk brand tidak lagi bisa bergantung pada ekspansi agresif atau promosi jangka pendek. Inflasi, perubahan daya beli, serta perilaku konsumen yang semakin rasional memaksa brand untuk berpikir lebih adaptif dan berbasis data.
Di Indonesia, situasi ini terlihat dari inflasi tahunan yang tetap terkendali namun berdampak langsung pada pola belanja masyarakat. Konsumen semakin sensitif terhadap harga, promo, dan kemudahan pembayaran. Dalam konteks tersebut, brand membutuhkan pendekatan bisnis yang lebih terukur, fleksibel, dan relevan dengan kondisi pasar lokal.
Tekanan Makro dan Dampaknya pada Brand
Tekanan makro tidak hanya soal inflasi, tetapi juga mencakup kenaikan biaya logistik, fluktuasi harga bahan pokok, serta ketidakpastian global. Data BPS menunjukkan inflasi Indonesia berada di level moderat, namun tetap memengaruhi prioritas pengeluaran rumah tangga.
Bagi brand, kondisi ini berarti konsumen menjadi lebih selektif. Pembelian impulsif menurun, sementara pencarian promo dan diskon meningkat. Tanpa penyesuaian strategi, brand berisiko kehilangan relevansi di mata konsumen yang semakin rasional.
Perubahan Perilaku Konsumen di Tengah Krisis Harga
Laporan Snapcart dan PwC menunjukkan bahwa konsumen Indonesia semakin aktif membandingkan harga, menunda pembelian, dan memanfaatkan diskon sebelum adanya kenaikan pajak atau harga. Hal ini menegaskan bahwa strategi bisnis untuk brand harus berangkat dari pemahaman mendalam terhadap customer journey.
Brand tidak cukup hanya hadir di banyak kanal. Konsistensi pesan, harga, dan pengalaman menjadi kunci. Konsumen ingin nilai yang jelas: apakah harga lebih murah, kualitas lebih baik, atau pengalaman lebih praktis.
Peran Omnichannel dan Metode Pembayaran
Di tengah tekanan makro, omnichannel bukan lagi keunggulan tambahan, melainkan kebutuhan. Konsumen berpindah antara toko fisik, e-commerce, dan mobile dengan cepat. Laporan Payment CMI menyoroti meningkatnya penggunaan e-wallet dan QR code karena dinilai lebih praktis dan terkontrol.
Dalam strategi bisnis untuk brand, metode pembayaran berperan besar dalam mendorong konversi dan retensi. Opsi pembayaran yang beragam membantu konsumen menyesuaikan pengeluaran tanpa merasa terbebani, terutama saat kondisi ekonomi tidak stabil.
Strategi Adaptif untuk Brand di Indonesia
Agar tetap kompetitif, brand perlu menerapkan beberapa pendekatan strategis diantaranya yaitu sebagai berikut:
- Pertama, optimalkan pricing strategy berbasis data, bukan asumsi.
- Fokus pada value proposition yang relevan, bukan sekadar potongan harga.
- Gunakan riset konsumen untuk memetakan titik krusial dalam perjalanan belanja.
Selain itu, brand perlu memperkuat kolaborasi lintas fungsi antara pemasaran, penjualan, dan operasional. Pendekatan ini membantu memastikan bahwa strategi bisnis untuk brand tidak berhenti di level konsep, tetapi benar-benar diterapkan di lapangan.
Rekomendasi Strategis bagi Brand Lokal
Untuk konteks Indonesia, brand disarankan mengombinasikan riset kuantitatif dan kualitatif. Data transaksi perlu dilengkapi dengan insight perilaku konsumen. Brand juga harus lebih sensitif terhadap dinamika lokal, seperti perbedaan daya beli antar wilayah dan kanal.
Dengan pendekatan ini, brand tidak hanya bertahan, tetapi juga mampu menemukan peluang pertumbuhan baru di tengah tekanan makro yang berkelanjutan.
Insight From Sigma
Tekanan makro adalah realitas yang tidak bisa dihindari. Namun, dengan strategi bisnis yang adaptif, berbasis riset, dan berorientasi pada konsumen, tantangan ini dapat diubah menjadi peluang. Brand yang mampu memahami perubahan perilaku, mengelola harga dengan cermat, dan menghadirkan pengalaman omnichannel yang konsisten akan lebih siap menghadapi ketidakpastian ke depan.
Percayakan riset anda dengan Sigma Research Indonesia. Selama 17 tahun Sigma membantu banyak brand melakukan riset untuk menentukan arah strategi bisnis berbasis insight data agar lebih efektif dan relevan dengan kebutuhan konsumen. Hubungi Admin SRI Melalui Whatsapp Bisnis atau email info@sigmaresearch.co.id
