Di ekosistem digital 2025, konsumen tidak hanya berinteraksi dengan merek melalui iklan atau produk, tetapi juga melalui percakapan, reaksi emosional spontan, dan pengalaman mikro di berbagai platform. Emosi kini menjadi salah satu indikator paling kuat dalam memahami kekuatan merek—bahkan lebih cepat terbaca dibanding perubahan awareness atau preferensi. Fenomena ini membuat pengukuran isyarat emosional...
“Ketika Krisis Datang Lebih Cepat dari Data” Dalam dunia yang terhubung 24 jam, reputasi merek bisa berubah hanya dalam satu unggahan dan menjadi krisis.Sebuah isu sederhana — seperti klaim keaslian produk, kesalahan komunikasi, atau pengalaman pelanggan yang viral — dapat menjadi badai reputasi hanya dalam hitungan jam. Namun, faktanya, krisis reputasi jarang datang...
Panduan Memilih Mitra Riset Pasar Kalau kamu baru pertama kali bekerja sama dengan lembaga riset, mungkin bingung: “apa sih yang harus diperhatikan?” Ingat memilik perusahaan riset pasar bukan hal sembarangan, harus dilakukan serius untuk mendapatkan mitra yang tepat. FAQ Singkat 📌 Pertanyaan 💬 Jawaban Singkat Apa itu perusahaan riset pasar? Lembaga profesional yang...
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memahami perilaku konsumen bukan lagi pilihan—melainkan kebutuhan. Di sinilah perusahaan riset konsumen memainkan peran penting sebagai mitra strategis bagi berbagai bisnis, mulai dari startup hingga korporasi besar. Riset pasar bukan sekadar mengumpulkan data, tapi tentang mengubah data menjadi arah dan strategi bisnis. Mari kita lihat bagaimana perusahaan...
Persaingan bisnis di era digital membuat keputusan berbasis data menjadi hal yang tidak bisa dihindari. Namun, untuk mendapatkan data yang akurat dan relevan, perusahaan perlu bekerja sama dengan agensi riset pasar yang benar-benar profesional dan terpercaya. Tidak semua penyedia jasa riset memiliki kemampuan, pengalaman, dan metodologi yang sama. Karena itu, penting bagi bisnis...
Dalam dunia bisnis modern, data dan pemahaman konsumen menjadi aset paling berharga. Namun, banyak perusahaan masih mengandalkan insting saat mengambil keputusan strategis. Padahal, di tengah pasar yang kompetitif dan cepat berubah seperti sekarang, riset pasar profesional bisa menjadi pembeda antara bisnis yang tumbuh dan yang tertinggal. Kenapa Riset Pasar Itu Penting? Riset pasar...
Dalam dunia bisnis modern, satu disiplin saja sering kali tidak cukup untuk bertahan — apalagi berkembang. Di sinilah kolaborasi antara market research dan management consulting menjadi kunci. Keduanya saling melengkapi: riset memberi data dan fakta, sementara konsultasi mengubahnya menjadi strategi yang bisa dieksekusi. Mengapa Kolaborasi Ini Penting? Market research menyediakan fondasi berupa data...
Keputusan manajemen yang kuat tidak lagi lahir dari intuisi semata. Di 2025, dunia bisnis bergerak menuju era baru: strategi manajemen berbasis insight, di mana data dan riset menjadi dasar setiap langkah penting perusahaan. Dari Insting ke Insight Selama bertahun-tahun, banyak perusahaan mengandalkan pengalaman dan firasat untuk mengambil keputusan strategis. Namun, di tengah persaingan...
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pengukuran kualitas layanan menjadi pembeda utama antara brand yang tumbuh dan yang tertinggal.Namun, bagaimana cara memastikan layanan di lapangan benar-benar sesuai standar perusahaan?Jawabannya ada pada Mystery Shopping — metode riset yang efektif untuk menilai layanan pelanggan tanpa terlihat. Apa Itu Mystery Shopping? Mystery Shopping adalah metode riset...
Kesuksesan sebuah brand lokal di Indonesia tidak lagi diukur dari seberapa banyak orang mengenalnya, tapi seberapa banyak yang bersedia merekomendasikannya. Inilah fase transisi penting dari awareness menuju advocacy — tahap di mana konsumen bukan hanya tahu, tapi juga percaya, setia, dan menjadi promotor aktif bagi merek. Tahun 2025 ini, tracking awareness perlu menjadi...
