Kepuasan Pelanggan dan 5 Cara Ampuh Meningkatkannya
Kepuasan pelanggan tidak dapat dipungkiri akan mempengaruhi pendapatan sebuah bisnis. Kepuasan pelanggan ini berbanding lurus dengan loyalitasnya terhadap sebuah brand. Semakin puas pelanggan, potensi untuk untuk kembali menggunakan produk/jasa yang ditawarkan oleh sebuah brand akan semakin tinggi. Jika tingkat kepuasan pelanggan rendah, maka jangan heran apabila tingkat retensi bisnis juga ikut redah. Terlebih di masa […]
