December 8, 2025
Menjaga konsistensi pengalaman pengguna menjadi tantangan penting bagi brand digital seperti canva yang terus berkembang pesat. Dalam era di mana kualitas layanan dinilai dari pengalaman nyata pengguna, metode mystery shopping memberikan cara objektif untuk melihat apakah Canva benar-benar memenuhi janji platformnya, mulai dari akses, fitur, hingga hasil penggunaan di kanal offline. Peran Mystery...
