Apa saja faktor penting dalam memilih produk perawatan bayi?
Berdasarkan survei Sigma Research Indonesia tahun 2022 terhadap 1.200 ibu dengan anak usia di bawah dua tahun (baduta) di tujuh kota besar di Indonesia, ditemukan tiga faktor utama yang memengaruhi keputusan memilih merek produk baby personal care:
-
Kecocokan produk dengan kondisi bayi – 87,8%
-
Kualitas produk – 76,3%
-
Harga yang terjangkau – 75,3%
Survei ini dilakukan di Jakarta, Medan, Bandung, Semarang, Surabaya, Balikpapan, dan Makassar. Hasilnya menunjukkan bahwa keputusan ibu dalam memilih produk tidak hanya berdasarkan popularitas merek, tetapi sangat dipengaruhi oleh keamanan dan kenyamanan bagi bayi mereka.
1. Kecocokan Produk dengan Kondisi Bayi
Faktor ini menjadi pertimbangan utama bagi 87,8% ibu. Kecocokan mencakup:
-
Formula yang sesuai pH kulit bayi
-
Produk hypoallergenic (tidak memicu alergi)
-
Bebas alkohol dan bahan iritatif
-
Aroma lembut atau tanpa pewangi buatan
Produk yang aman dan tidak menyebabkan iritasi kulit lebih banyak dipilih, terutama untuk bayi dengan kulit sensitif.
2. Kualitas Produk
Sebanyak 76,3% responden menilai bahwa kualitas tetap menjadi penentu penting, termasuk:
-
Keamanan bahan
-
Proses produksi bersih dan tersertifikasi
-
Bukti uji klinis atau dermatologis
-
Reputasi dan kredibilitas merek
Ibu-ibu dari kelas sosial ekonomi menengah ke atas (SES middle dan high) lebih memperhatikan aspek kualitas, bahkan bila harus membayar lebih mahal.
3. Harga Terjangkau
Meski bukan yang utama, harga tetap dipertimbangkan oleh 75,3% ibu. Temuan menarik:
-
Ibu dengan anak usia 7–12 bulan lebih sensitif terhadap harga
-
Wilayah Jawa lebih menekankan harga dibanding wilayah lainnya
-
Responden di Sulawesi cenderung lebih memperhatikan ketersediaan produk di pasaran
Artinya, terjangkaunya harga menjadi faktor penyeimbang saat dua faktor sebelumnya sudah terpenuhi.
Tabel Ringkasan Hasil Survei
| Faktor Utama | Persentase (%) | Keterangan Singkat |
|---|---|---|
| Kecocokan dengan bayi | 87,8% | Tidak menimbulkan iritasi, aman, dan lembut |
| Kualitas produk | 76,3% | Merek terpercaya, uji klinis, komposisi jelas |
| Harga yang terjangkau | 75,3% | Disesuaikan dengan daya beli dan persebaran produk |
Insight Tambahan: Siapa Pemimpin Pasar?
-
Cussons memimpin pasar baby personal care di hampir semua kategori.
-
Mitu dan My Baby menjadi pilihan utama dalam kategori wipes dan minyak telon.
-
Cetaphil Baby menjadi brand dengan engagement tinggi versi Indonesia Most Engaged Brand 2022.
👉 Baca juga: Cussons Kuasai Pasar Produk Baby Personal Care Tahun 2022
FAQ (Frequently Asked Questions)
Q: Apa faktor terpenting dalam memilih produk baby care?
A: Berdasarkan survei Sigma Research, faktor terpenting adalah kecocokan produk dengan kondisi kulit bayi (87,8%).
Q: Apakah harga lebih penting daripada kualitas?
A: Tidak. Mayoritas ibu lebih memprioritaskan kecocokan dan kualitas sebelum mempertimbangkan harga.
Q: Apakah semua ibu memilih produk impor?
A: Tidak. Banyak ibu Indonesia tetap memilih produk lokal yang aman, efektif, dan terjangkau.
Mengapa Sigma Research Melakukan Moms and Babies Survey?
Sigma Research Indonesia telah melakukan studi “Moms & Babies Survey” sejak tahun 2015. Mengingat banyaknya temuan menarik seputar pengasuhan anak yang kemudian tercermin dalam pemilihan produk dan merek yang digunakan, mendorong Sigma Research untuk melakukan studi lanjutan dan tracking di tahun 2017 dan 2020. Di tahun 2020, Sigma Research melakukan studi MBS dengan penambahan analisa yang berkaitan dengan terjadinya Pandemi Covid-19 untuk mengetahui pengaruh pandemi terhadap perilaku pengasuhan ibu baduta serta pola konsumsi berbagai produk bayi.
Pada tahun 2024, kondisi pandemi Covid-19 sudah berlalu, namun masyarakat sudah mulai beradaptasi dan mengembangkan pola hidup normal (New Normal). Oleh karena itu, Sigma Research melihat bahwa saat ini adalah waktu yang tepat untuk kembali melakukan tracking terkait perilaku para Ibu dari anak Baduta dalam memilih, membeli, dan menggunakan produk bayi, hingga sumber informasi yang dipercaya terkait pengasuhan dan pemilihan produk bayi. Pada studi MBS 2022 ini terdapat 17 jenis produk bayi yang dimuat ke dalam 5 buku sesuai dengan kategori produknya.
Hubungi Sigma Research Indonesia melalui WhatsApp untuk memperoleh hasil riset MBS lainnya atau cek di halaman ini.
