Saat ini, industri otomotif Indonesia tengah menghadapi tantangan yang cukup besar. Gaikindo mencatat penjualan wholesales mobil di Indonesia mencapai 374.740 unit per Juni 2025, turun dari 410.020 unit pada semester I‑2024 atau sekitar 8,6% YoY. Penurunan ini menjadi sinyal bahwa layanan pelanggan dan aftersales harus menjadi prioritas untuk mempertahankan pangsa pasar di tengah...
Dalam industri retail yang sangat kompetitif, pengalaman belanja pelanggan adalah kunci untuk membangun loyalitas dan meningkatkan omzet. Meskipun data resmi dari lembaga riset industri retail Indonesia masih terbatas, berbagai tren menunjukkan bahwa tingkat churn pelanggan terus menjadi tantangan. Terutama di sektor modern trade dan minimarket, faktor seperti kebersihan toko dan pelayanan staf terbukti...
Dalam dunia perbankan yang semakin kompetitif, kualitas layanan menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan dan loyalitas nasabah. Jasa mystery shopping perbankan hadir sebagai solusi strategis untuk membantu bank mengevaluasi kinerja frontliner secara objektif dan mendalam. Menurut laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Triwulan II dan III tahun 2024, meskipun total aset perbankan...
Dalam lanskap bisnis Indonesia yang terus berkembang, peran consulting firm menjadi sangat penting bagi perusahaan yang ingin bertumbuh secara strategis, beradaptasi dengan perubahan pasar, serta memahami perilaku konsumen dengan lebih mendalam. Artikel ini merangkum 10 consulting firm terbaik di Indonesia, baik dari skala global maupun nasional, yang dinilai berdasarkan reputasi, spesialisasi, serta kontribusinya...
Industri riset pasar di Indonesia semakin kompetitif, seiring bertambahnya kebutuhan akan data yang akurat dan insight yang relevan dari berbagai sektor industri. Di tengah banyaknya pilihan, lima market research companies ini muncul sebagai yang paling menonjol di Indonesia tahun 2025 berdasarkan reputasi, jangkauan, dan spesialisasi layanannya. 1. Nielsen Indonesia Sebagai pemain global, Nielsen...
Perubahan gaya hidup dan pergeseran nilai keluarga muda di Indonesia memengaruhi berbagai aspek konsumsi rumah tangga. Berdasarkan temuan terbaru dari Moms and Babies Survey 2024 yang dilakukan oleh Sigma Research Indonesia, terlihat adanya pola baru dalam perilaku konsumsi yang mencerminkan kebutuhan akan produk yang lebih sehat, praktis, dan berorientasi pada tumbuh kembang anak....
Di tengah persaingan bisnis yang semakin dinamis, keputusan yang tepat hanya bisa diambil jika didukung oleh data yang akurat. Karena itu, peran perusahaan riset pasar (market research company) menjadi semakin krusial dalam berbagai sektor industri. Artikel ini menyajikan daftar top market research Indonesia — perusahaan-perusahaan riset terkemuka yang telah membantu banyak brand, lembaga,...
Dalam beberapa tahun terakhir, perubahan lanskap kerja di Indonesia tidak lepas dari hadirnya Generasi Z di dunia profesional. Generasi yang lahir antara tahun 1997–2012 ini kini mulai mendominasi tenaga kerja muda di berbagai sektor, dan membawa nilai-nilai, ekspektasi, serta cara kerja yang berbeda dibanding generasi sebelumnya. Sebagai perusahaan riset yang fokus pada pemahaman...
Dalam era digital yang serba cepat, perilaku belanja produk bayi mengalami pergeseran signifikan. Para ibu modern kini mengandalkan kenyamanan, kecepatan, dan keamanan dalam memilih produk terbaik untuk buah hati mereka. Salah satu kategori produk yang mengalami pertumbuhan stabil adalah susu UHT (Ultra High Temperature). Produk ini dikenal karena kepraktisan, kandungan gizinya, serta daya...
Indonesia saat ini memiliki lebih dari 10 juta anak usia di bawah dua tahun (baduta). Jumlah ini menjadikan Indonesia sebagai salah satu pasar potensial terbesar di Asia Tenggara untuk produk perawatan bayi. Salah satu produk yang paling esensial dan memiliki penggunaan harian adalah popok sekali pakai (diaper). Tidak hanya karena aspek kebersihan, tapi...
