Dalam dunia riset pemasaran, definisi AAU Study (Awareness, Attitude, Usage) menjadi salah satu metode penting untuk memahami konsumen secara lebih mendalam. Melalui pendekatan ini, perusahaan bisa mengetahui seberapa besar brand awareness, bagaimana attitude konsumen terhadap merek, dan seberapa sering atau intens konsumen melakukan usage atau penggunaan produk.
Di Indonesia, AAU Study semakin relevan pada tahun 2025 karena dinamika perilaku konsumen berubah cepat akibat perkembangan ekonomi digital, tren media sosial, dan meningkatnya persaingan antara brand lokal maupun global. Oleh karena itu, pemahaman tentang AAU Study menjadi hal yang krusial bagi para pelaku bisnis.
Apa Itu Awareness?
Mari membahas definisi AAU Study yang pertama yaitu awareness. Awareness adalah tahap awal ketika konsumen mengenal sebuah merek. Brand awareness menjadi faktor penting untuk memastikan produk tetap berada dalam consideration set konsumen. Dengan kata lain, tanpa awareness, peluang pembelian akan sangat kecil.
Menurut riset terbaru, semakin tinggi kesadaran konsumen terhadap merek, semakin besar peluang terjadinya pembelian. Sebagai contoh, berdasarkan laporan Kontan, semakin banyak brand di Indonesia yang mengoptimalkan media sosial untuk meningkatkan awareness, khususnya melalui konten pendek di TikTok dan Instagram. Strategi ini menunjukkan bahwa awareness tidak hanya soal mengenalkan nama merek, tetapi juga membangun interaksi yang berkesan.
Apa Itu Attitude?
Selanjutnya, kita beralih ke attitude. Attitude menggambarkan sikap, opini, atau perasaan konsumen terhadap merek. Hal ini bisa mencakup persepsi kualitas, nilai emosional, hingga kepercayaan terhadap brand.
Fenomena menarik muncul pada konsumen Gen Z di Indonesia. Generasi ini tidak hanya membeli produk karena fungsi, tetapi juga karena nilai sosial yang diusung brand. Lebih lanjut, laporan Balikpapan TV menunjukkan bahwa mereka lebih memilih brand dengan identitas dan nilai keberlanjutan, meskipun harus mengurangi belanja kebutuhan pokok. Dengan demikian, sikap konsumen bisa menjadi kunci dalam membangun loyalitas jangka panjang.
Apa Itu Usage?
Berikutnya, ada aspek usage. Usage adalah frekuensi atau intensitas penggunaan konsumen terhadap sebuah produk atau layanan. Faktor ini menjadi indikator penting untuk mengetahui loyalitas pelanggan.
Tidak hanya itu, usage juga membantu brand menilai apakah strategi pemasaran mereka benar-benar berdampak pada perilaku konsumen. Misalnya, data dari iNews Muria mencatat bahwa sejumlah brand lokal di Indonesia mengalami peningkatan usage. Hal ini terjadi karena mereka mampu memanfaatkan tren belanja digital di marketplace, di mana ulasan positif menjadi pemicu utama konsumen melakukan pembelian berulang.
Mengapa AAU Study Penting untuk Brand?
Ketiga aspek — awareness, attitude, dan usage — tidak bisa dipisahkan. Dengan menggabungkan ketiganya, brand bisa mengetahui posisi mereka di pasar, menemukan gap strategi pemasaran, dan menyusun langkah taktis yang lebih tepat.
Sebagai ilustrasi:
-
Jika awareness tinggi tetapi usage rendah, berarti strategi konversi atau kualitas produk perlu diperbaiki.
-
Jika attitude positif tetapi awareness rendah, maka promosi lebih gencar dibutuhkan.
-
Jika usage tinggi namun attitude negatif, brand berisiko kehilangan konsumen dalam jangka panjang.
Dengan kata lain, AAU Study membantu brand membaca situasi dengan lebih jernih dan menyusun strategi yang tepat sasaran.
Sigma Research’s Key Takeaways
Pada akhirnya, AAU Study bukan sekadar riset konsumen biasa, melainkan alat strategis untuk memahami pasar secara holistik. Di tengah kompetisi yang semakin ketat pada 2025, brand di Indonesia harus mampu memanfaatkan AAU Study. Tujuan dari kemampuan ini adalah untuk membaca tren konsumen, memahami kebutuhan emosional, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Oleh karena itu, dengan insight dari Awareness, Attitude, Usage, brand dapat lebih siap menghadapi tantangan dan memenangkan hati konsumen Indonesia.
Agar insight yang Anda dapatkan tepat, lakukan riset dan analisa data dengan tim ahli profesional. Sigma Research Indonesia siap untuk menjadi mitra strategis dengan tim ahli kami. Hubungi Admin SRI melalui Whatsapp Bisnis di nomor +62-811-9003-3586 atau email info@sigmaresearch.co.id.
