Di dunia riset, terdapat dua metode yang sering dibandingkan: metode riset pasar konvensional (survei tatap muka, wawancara telepon, panel offline) dan metode riset pasar digital (survei online, etnografi digital, analisis big data). Untuk brand yang ingin memperoleh insight kompetitif, memahami perbedaan antara kedua metode ini menjadi kunci agar riset bisa efektif dan tepat sasaran.
1. Memahami Esensi Riset Pasar Konvensional & Digital
Riset konvensional mengandalkan metode seperti survei tatap muka, wawancara langsung, dan diskusi kelompok. Pendekatan ini memberikan pemahaman mendalam terhadap emosi dan motivasi konsumen karena adanya interaksi personal.
Sebaliknya, riset digital memanfaatkan teknologi seperti survei online, social listening, dan analisis big data. Data dikumpulkan secara cepat dan luas melalui perangkat digital, memungkinkan perusahaan mendapatkan gambaran perilaku konsumen secara real-time.
saat ini banyak perusahaan yang menggabungkan keduanya untuk menjaga keseimbangan antara kecepatan data digital dan kedalaman wawasan dari metode tradisional.
2. Kelebihan Riset Pasar Konvensional: Kedalaman dan Validitas
Metode konvensional unggul dalam hal keakuratan dan kedalaman analisis. Melalui interaksi langsung, peneliti dapat menangkap nuansa perilaku konsumen yang sulit dijelaskan dengan data digital saja. Selain itu, kontrol terhadap responden lebih kuat sehingga hasil riset cenderung lebih valid untuk segmen tertentu.
Namun, pendekatan ini membutuhkan waktu dan biaya lebih besar, terutama ketika skala riset melibatkan banyak lokasi atau responden.
3. Kelebihan Riset Pasar Digital: Efisien dan Adaptif
Sementara itu, riset digital lebih efisien dan cepat. Melalui teknologi analitik, perusahaan dapat mengolah ribuan data responden hanya dalam hitungan jam. Keunggulan lainnya adalah kemampuan menjangkau audiens yang lebih luas, bahkan lintas wilayah.
Beberapa laporan riset menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi seperti machine learning dan AI analytics memungkinkan brand memprediksi tren konsumen dengan tingkat akurasi tinggi. Dengan cara ini, perusahaan bisa menyesuaikan strategi pemasaran lebih cepat daripada kompetitornya.
4. Tantangan Kedua Metode
Baik riset konvensional maupun digital memiliki tantangan tersendiri.
Metode konvensional terkadang sulit beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen yang cepat, sedangkan metode digital menghadapi masalah seperti kualitas data, bias responden, dan privasi.
Adapun solusi terbaik adalah mengombinasikan keduanya dalam satu sistem riset terpadu — di mana data digital memberikan kecepatan dan volume, sementara riset konvensional memperdalam konteks dan makna.
5. Strategi Efektif: Gabungkan Kedua Metode Riset
Pendekatan terbaik bukan memilih salah satu, melainkan menggabungkan dua metode menjadi strategi riset pasar konvensional digital terpadu. Kombinasi ini memungkinkan brand memperoleh insight yang luas sekaligus mendalam.
Riset digital dapat mendeteksi tren awal, sementara riset konvensional dapat memvalidasi alasan di balik tren tersebut. Dengan cara ini, perusahaan mampu membuat keputusan bisnis berbasis data yang lebih presisi dan berkelanjutan.
Kesimpulan
Memahami perbedaan antara riset pasar konvensional dan digital membantu perusahaan menentukan strategi riset yang tepat. Keduanya memiliki nilai penting: riset konvensional memberikan kedalaman emosional, sedangkan riset digital memberi efisiensi dan kecepatan.
Dengan menggabungkan dua pendekatan ini, brand dapat mengoptimalkan hasil riset, memperkuat keunggulan kompetitif, serta beradaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen di era data modern.
Ingin memahami konsumen lebih dalam dan membuat keputusan bisnis yang lebih akurat? Saatnya mengoptimalkan kombinasi riset pasar konvensional dan digital bersama Sigma Research Indonesia. Dengan pengalaman lebih dari 17 tahun dalam riset dan analisis perilaku konsumen, Sigma Research Indonesia membantu Anda menemukan peluang baru, memperkuat strategi pemasaran, serta menjaga relevansi brand di tengah perubahan pasar yang dinamis. Hubungi Admin SRI melalui Whatsapps Bisnis atau Email info@sigmaresearch.co.id
