July 24, 2025
Bagaimana Mystery Shopping Bikin Tamu Semakin Betah Menginap di Hotelmu? Di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin ketat pada tahun 2025, memahami pengalaman tamu secara menyeluruh menjadi kunci keberhasilan. Salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan gambaran objektif adalah melalui mystery shopping—metode evaluasi layanan hotel yang dilakukan secara diam-diam oleh evaluator profesional. ...
