Dalam dunia pemasaran yang dinamis, memahami konsumen secara mendalam menjadi kunci untuk membangun strategi yang efektif dan berkelanjutan. Karakteristik konsumen yang terus berubah menuntut perusahaan untuk menggali pendekatan riset yang lebih inovatif — salah satunya melalui riset etnografi. Apa Itu Riset Etnografi? Sebuah pendekatan penelitian kualitatif yang berasal dari ilmu sosial, khususnya antropologi,...
Mengapa Riset Pelanggan Penting dalam Strategi Pemasaran? Memahami pelanggan adalah pondasi utama dalam merancang strategi pemasaran yang efektif. Riset pelanggan memberikan data akurat tentang kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen sehingga bisnis dapat menyesuaikan produk dan pesan pemasaran secara tepat sasaran. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang riset pasar, lihat juga artikel kami: Cara Melakukan...
Mengapa Opini Publik Penting untuk Bisnis? Opini publik mencerminkan pandangan, persepsi, dan sikap konsumen terhadap suatu merek, layanan, atau produk. Menyelami opini publik adalah kegiatan kritis bagi perusahaan yang ingin memahami apa yang sebenarnya mereka pikirkan, rasakan, dan harapkan dari bisnis Anda. Hal ini menjadi dasar agar strategi inovasi dan layanan selalu relevan...
Pajak merupakan bentuk kontribusi warga negaranya Pajak adalah kontribusi wajib yang mendukung pembangunan nasional berkelanjutan sebagaimana yang tertulis dalam Pasa 23A Undang-Undang Dasar 1945. Sebagai warga negara, kepatuhan membayar pajak menjadi wujud nyata partisipasi dalam pembangunan demi kesejahteraan bersama. Peran DJP dan Pentingnya Kepatuhan Pajak Direktorat Jenderal Pajak (DJP) sebagai lembaga di bawah...
Apa Itu Kepuasan Pelanggan? Kepuasan pelanggan adalah sejauh mana layanan atau produk perusahaan memenuhi atau melebihi harapan konsumen. Ini merupakan faktor utama dalam menciptakan loyalitas dan meningkatkan pendapatan bisnis. Menurut Sigma Research (Maret 2023), 91% pelanggan yang tidak puas namun tidak mengeluh akan langsung meninggalkan bisnis tanpa memberi tahu Anda. Di sisi lain,...
