Konsumen menempati posisi sentral dalam pemasaran. Karakteristik konsumen yang cenderung dinamis dan cepat berubah di era yang serba kompetitif ini membuat perusahaan perlu mencari pendekatan baru yang lebih baik untuk dapat mempertahankan konsumen setianya maupun menarik konsumen baru. Pada titik ini, diperlukan inovasi dalam metode riset untuk mengembalikan riset pasar ke tempat yang...
Mengapa Riset Pelanggan Penting dalam Strategi Pemasaran? Memahami pelanggan adalah pondasi utama dalam merancang strategi pemasaran yang efektif. Riset pelanggan memberikan data akurat tentang kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen sehingga bisnis dapat menyesuaikan produk dan pesan pemasaran secara tepat sasaran. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang riset pasar, lihat juga artikel kami: Cara Melakukan...
Konsumen merupakan salah satu faktor kunci dalam keberhasilan sebuah bisnis. Oleh karena itu, para pelaku bisnis perlu terus berinovasi dan mencari cara untuk mendekatkan diri dengan konsumen. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan menjaring opini dari konsumen. Menjaring opini dari konsumen merupakan suatu kegiatan yang dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh informasi...
Pajak merupakan bentuk kontribusi warga negaranya Pajak adalah kontribusi wajib yang mendukung pembangunan nasional berkelanjutan sebagaimana yang tertulis dalam Pasa 23A Undang-Undang Dasar 1945. Sebagai warga negara, kepatuhan membayar pajak menjadi wujud nyata partisipasi dalam pembangunan demi kesejahteraan bersama. Peran DJP dan Pentingnya Kepatuhan Pajak Direktorat Jenderal Pajak (DJP) sebagai lembaga di bawah...
Kepuasan pelanggan tidak dapat dipungkiri akan mempengaruhi pendapatan sebuah bisnis. Kepuasan pelanggan ini berbanding lurus dengan loyalitasnya terhadap sebuah brand. Semakin puas pelanggan, potensi untuk untuk kembali menggunakan produk/jasa yang ditawarkan oleh sebuah brand akan semakin tinggi. Jika tingkat kepuasan pelanggan rendah, maka jangan heran apabila tingkat retensi bisnis juga ikut redah. Terlebih...
