Apa Itu Mystery Shopping? Mystery shopping adalah metode riset di mana seseorang bertindak sebagai pelanggan rahasia untuk menilai kualitas layanan—seperti keramahan staf, proses transaksi, kebersihan, dan pengalaman umum. Data ini membantu perusahaan memastikan standar operasional terpenuhi dan meningkatkan layanan. Keunggulan Mystery Shopping Evaluasi Layanan Secara ObjektifMemberikan data langsung dari lapangan tentang cara...
Sebagai pebisnis, apakah Anda pernah merasa kesulitan dalam mencapai hasil yang diharapkan? Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis Anda secara signifikan? Jika iya, maka ada satu hal penting yang perlu Anda lakukan: melakukan riset pasar. Apa itu Riset Pasat dalam Bisnis? Dapat didefinisikan sebagai proses yang bertujuan untuk menentukan kelangsungan...
Menurut hasil riset “Moms & Babies Survey 2022” oleh Sigma Research Indonesia, Pigeon mendominasi kategori botol susu di pasar Indonesia. Temuan Kunci Riset Riset mengukur empat indikator utama terhadap ibu Baduta (bayi usia dua tahun pertama): Top of MindPigeon memimpin dengan 34,3% responden menyebutnya pertama kali ketika ditanya tentang botol susu—mengungguli Huki (30%),...
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, keputusan yang tepat menjadi kunci keberhasilan jangka panjang. Namun, keputusan yang hanya mengandalkan intuisi atau pengalaman masa lalu sering kali tidak cukup. Di sinilah pentingnya peran data analitik untuk keputusan bisnis — memastikan setiap langkah strategis didasarkan pada fakta dan bukti yang kuat. Mengapa Data Analitik Penting?...
Menurut Moms & Babies Survey 2022 yang telah dilakukan Sigma Research Indonesia, Cussons kuasai pasar personal care personal care bayi dalam 7 dari 9 kategori produk, berdasarkan empat indikator utama: Top of MindCussons unggul pada kategori seperti: Sabun Bayi 2‑in‑1 (36,6%) Shampoo Non‑2‑in‑1 (40,5%) Baby Oil (46,1%) Baby Lotion & Cream (44,9%) Cologne...
Dalam dunia usaha yang terus berubah, kemampuan adaptasi adalah kunci utama untuk bertahan dan tumbuh. Salah satu cara paling efektif untuk tetap relevan adalah dengan melakukan riset bisnis. Riset yang tepat akan membantu Anda mengenali kebutuhan pasar, memahami perilaku konsumen, serta menemukan peluang baru yang belum dimanfaatkan oleh kompetitor. Apa Itu Riset Bisnis?...
Dalam dunia pemasaran yang dinamis, memahami konsumen secara mendalam menjadi kunci untuk membangun strategi yang efektif dan berkelanjutan. Karakteristik konsumen yang terus berubah menuntut perusahaan untuk menggali pendekatan riset yang lebih inovatif — salah satunya melalui riset etnografi. Apa Itu Riset Etnografi? Sebuah pendekatan penelitian kualitatif yang berasal dari ilmu sosial, khususnya antropologi,...
Mengapa Riset Pelanggan Penting dalam Strategi Pemasaran? Memahami pelanggan adalah pondasi utama dalam merancang strategi pemasaran yang efektif. Riset pelanggan memberikan data akurat tentang kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen sehingga bisnis dapat menyesuaikan produk dan pesan pemasaran secara tepat sasaran. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang riset pasar, lihat juga artikel kami: Cara Melakukan...
Mengapa Opini Publik Penting untuk Bisnis? Opini publik mencerminkan pandangan, persepsi, dan sikap konsumen terhadap suatu merek, layanan, atau produk. Menyelami opini publik adalah kegiatan kritis bagi perusahaan yang ingin memahami apa yang sebenarnya mereka pikirkan, rasakan, dan harapkan dari bisnis Anda. Hal ini menjadi dasar agar strategi inovasi dan layanan selalu relevan...
