Mengapa Opini Publik Penting untuk Bisnis? Opini publik mencerminkan pandangan, persepsi, dan sikap konsumen terhadap suatu merek, layanan, atau produk. Menyelami opini publik adalah kegiatan kritis bagi perusahaan yang ingin memahami apa yang sebenarnya mereka pikirkan, rasakan, dan harapkan dari bisnis Anda. Hal ini menjadi dasar agar strategi inovasi dan layanan selalu relevan...
Riset: Kunci Bertahan & Tumbuh di Tengah Persaingan Bisnis Indonesia Di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif—terutama di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, hingga Makassar—riset menjadi fondasi penting untuk memastikan keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis. Dengan riset yang tepat, pengusaha dan pebisnis tidak hanya mampu bertahan, tetapi juga bisa mengambil keputusan strategis berbasis...
Apa saja faktor penting dalam memilih produk perawatan bayi?Berdasarkan survei Sigma Research Indonesia tahun 2022 terhadap 1.200 ibu dengan anak usia di bawah dua tahun (baduta) di tujuh kota besar di Indonesia, ditemukan tiga faktor utama yang memengaruhi keputusan memilih merek produk baby personal care: Kecocokan produk dengan kondisi bayi – 87,8% Kualitas...
Pajak merupakan bentuk kontribusi warga negaranya Pajak adalah kontribusi wajib yang mendukung pembangunan nasional berkelanjutan sebagaimana yang tertulis dalam Pasa 23A Undang-Undang Dasar 1945. Sebagai warga negara, kepatuhan membayar pajak menjadi wujud nyata partisipasi dalam pembangunan demi kesejahteraan bersama. Peran DJP dan Pentingnya Kepatuhan Pajak Direktorat Jenderal Pajak (DJP) sebagai lembaga di bawah...
Menurut Moms & Babies Survey 2022 oleh Sigma Research, meski belanja online semakin populer, sebagian besar ibu dengan anak di bawah dua tahun memilih tempat belanja produk perawatan bayi secara offline. Berikut detail pilihan ibu: Offline: Minimarket & Supermarket MinimarketAlfamart (47,6 %) dan Indomaret (44,4 %) adalah dua outlet minimarket paling sering digunakan ibu...
Apa Itu Kepuasan Pelanggan? Kepuasan pelanggan adalah sejauh mana layanan atau produk perusahaan memenuhi atau melebihi harapan konsumen. Ini merupakan faktor utama dalam menciptakan loyalitas dan meningkatkan pendapatan bisnis. Menurut Sigma Research (Maret 2023), 91% pelanggan yang tidak puas namun tidak mengeluh akan langsung meninggalkan bisnis tanpa memberi tahu Anda. Di sisi lain,...
Tidak dapat dipungkiri bahwa kepuasan pelanggan setidaknya akan mempengaruhi pendapatan sebuah bisnis. Masyarakat semakin selektif dalam memilih sebuah brand yang cocok dengannya. Jika tingkat kepuasan pelanggan rendah, maka jangan heran apabila tingkat retensi bisnis juga ikut redah. Berdasarkan sebuah studi, 1 dari 26 pelanggan yang tidak puas akan memberikan keluhan. Namun, yang lebih...
Otomatisasi dalam riset pasar bukan sekadar tren—tapi sebuah kebutuhan strategis untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas insight. 1. Pilih Alat Otomatisasi yang Tepat Tidak semua alat otomatisasi cocok untuk setiap kebutuhan riset. Ada dua pertanyaan penting yang perlu dijawab sebelum memilih tool: Apakah alat ini menyediakan kapabilitas yang relevan? Misalnya, apakah hanya perlu...
Pandemi 2020 memberi tekanan besar pada industri riset pasar. Di tahun 2021, peneliti dituntut lebih inovatif untuk memberikan nilai tambah bagi klien melalui efisiensi, kecanggihan teknologi, dan layanan yang lebih adaptif. Sehingga para peneliti harus melihat tren riset pasar. 1. Pemotongan Anggaran oleh Klien (Budget Constraints) Para CMO cenderung memangkas biaya riset...
Pigeon berhasil menguasai pasar botol dan dot susu bayi di Indonesia berdasarkan riset Moms & Babies Survey 2020 oleh Sigma Research Indonesia. Statistik Utama Top of MindNyaris 70% ibu menyebut Pigeon sebagai merek botol susu pertama yang terlintas di benak mereka. Huki hanya mendapat 21,7%, dan Philips Avent 4,7%. Untuk dot botol...
